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Coronavirus
- Publicada em 30 de Abril de 2020 às 12:27Robô Laura vai ajudar Santa Casa em triagem virtual
Bot foi desenvolvido pela empresa de Inteligência Artificial Laura
/REPRODUÇÃO/JC
A plataforma Laura P.A. Digital é a nova aposta da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre para ajudar os pacientes a tirarem as suas dúvidas sobre a Covid-19 e, assim, evitar se deslocar para o hospital sem necessidade.
Desenvolvida com base na tecnologia de Inteligência Artificial, a solução faz uma triagem virtual com base nos parâmetros estabelecidos pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Ao acessar o site, o paciente é atendido por um assistente virtual e responde uma série de perguntas cujas respostas são processadas em tempo real.
Depois que o robô faz a análise, se o caso não for considerado crítico, o paciente recebe orientações de prevenção e acompanhamento. Se os sintomas forem de gravidade, o paciente confirma que vai para o hospital e, imediatamente, aparece na plataforma de previsão de demanda.
No pronto-atendimento, a equipe de Enfermagem coleta os sinais vitais e confirma o grau de gravidade do caso para dar sequência ao atendimento. Os dados serão administrados pela equipe de Enfermagem da Santa Casa. Por ser baseada em tecnologia cognitiva e Natural Language Processing (NLP), a plataforma aprende com as dúvidas e inputs dos usuários. Também será possível tirar dúvidas sobre o novo coronavírus por meio da plataforma.
A Santa Casa de Porto Alegre é o primeiro hospital do Rio Grande do Sul a contar com esta tecnologia. A expectativa é evitar a superlotação neste cenário de pandemia e permitir que as equipes médicas tenham previsão de quantos pacientes estão a caminho e se há sinais de gravidade relatados.
O projeto faz parte das ações desenvolvidas pela startup de Inteligência Artificial Laura para contribuir com a otimização dos recursos de saúde e auxiliar os hospitais a não ficarem sobrecarregados neste momento de crise.
A solução já está em funcionamento em quatro hospitais brasileiros. Ativa desde 2016, o Robô já analisou cerca de 2,5 milhões de atendimentos e reduziu em 25% a taxa de mortalidade hospitalar.
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