O valor de conhecer as marcas

"A principal matéria-prima da comunicação é a informação, que precisa ser interpretada. O problema é que o mundo e as pessoas vão mudando, e a dificuldade de processar dados rapidamente aumenta. Por isso a importância de um projeto como o Marcas de Quem Decide. A relação entre as marcas e os consumidores precisa ser muito bem compreendida, principalmente pelo impacto das novas tecnologias. Uma compreensão não só pela ótica do consumo, mas por meio da visão do consumo consciente, do consumo ético e do consumo cidadão. Por sua abrangência, portanto, o projeto Marcas de Quem Decide torna-se uma referência importante a publicitários, empresários, estudantes, instituições de ensino, aquelas que decidem ou ainda vão decidir sobre a vida das marcas."

"Medir a eficácia da publicidade é um desafio. Isso porque só nos motivamos a comprar quando reconhecemos uma necessidade. Por exemplo, só decidimos comprar leite quando nos damos conta de que ele acabou ou está acabando. A necessidade cria a demanda. Porém, quando essa ocorre, há uma tendência de comprarmos uma marca que nos seja familiar, principalmente aquela que nos vem primeiro à mente. Isso pode acontecer até anos depois de ser veiculada a ação publicitária que nos apresentou a essa marca. Por isso, pesquisas com o objetivo de saber sobre lembrança e preferência de marca são fundamentais. Elas ajudam a formar a base que guia as ações de toda uma cadeia produtiva, responsável pela geração de bens comuns, renda e emprego."

"Em um ambiente com surgimento de diversos players, sobretudo em setores voltados à tecnologia, entender lembrança e, principalmente, preferência é importante para a montagem das estratégias das marcas. Atingir bons índices de preferência junto aos consumidores é um diferencial competitivo, sobretudo em tempos de crise econômica, pois sinaliza o adequado nível de envolvimento do consumidor com a marca, ainda mais em um cenário de relacionamentos líquidos e efêmeros. E esse relacionamento preferencial, se bem trabalhado, resulta em fôlego para que a empresa atravesse momentos econômicos complexos e salte na frente em períodos de crescimento."

"O papel do publicitário é construir relações sólidas entre marcas e consumidores. E esse trabalho não é nada fácil. Fazer com que os anunciantes entendam que investir na construção de valor para a marca é tão importante quanto uma promoção relâmpago é um grande desafio para nós, publicitários. Como hoje a tecnologia está à disposição de todos, o que diferencia um produto do outro é a marca e sua dimensão humana: o valor que o consumidor atribui a ela. Assim, um estudo como o Marcas de Quem Decide demonstra e reforça o quanto estamos no caminho certo, por acreditar que uma marca pode ser responsável por transformações no comportamento do consumidor contemporâneo."

"Lembrar, preferir, comprar. Verbos que toda marca deseja alcançar junto ao seu consumidor e ao mercado em que atua. As marcas devem ouvir o consumidor, e é isso que uma pesquisa faz. Em meio aos avanços tecnológicos e comunicacionais, algo ainda prevalece: o relacionamento. Saber o feedback do consumidor é saber o real posicionamento da marca, e se municiar de informação para criar estratégias adequadas para alcançá-lo. Os consumidores detêm conhecimento de forma acessível e rápida, e o conteúdo gerado de forma ética, sincera e responsável fará a diferença para alcançar a mente e o coração."

"A importância desse tipo de pesquisa é seu papel estratégico para as marcas. Se a forma como as pessoas se relacionam com as marcas mudou radicalmente em função das tecnologias de comunicação, é preciso acompanhar de perto os movimentos do interesse do consumidor. Diante da avalanche de informações disponíveis, cabe às marcas compreender essa economia da atenção, e a pesquisa serve de parâmetro para entender se as estratégias adotadas estão surtindo ou não resultado. Ser lembrado não é tudo, mas é fundamental para estabelecer uma relação com um consumidor que tem cada vez mais oferta."

"A identificação e valoração das marcas tornou-se determinante neste período em que a pesquisa existe. Num mercado que se tornou mais competitivo, por um lado, pela globalização e, por outro, pelo aumento das iniciativas locais, acrescido às novas formas de comunicação e de circulação de informações e produtos, o destaque de uma marca em uma pesquisa como Marcas de Quem Decide, por sua abrangência, significa a sua vitalidade e consequentemente resultados positivos em sua operação. Para os cursos de Comunicação, os resultados também indicam quais estratégias de marketing e de comunicação são mais reconhecidas e eficazes nos diferentes setores abrangidos pela pesquisa, apontando as marcas que devem ser observadas e estudadas com maior cuidado e detalhamento."