Serviços Funerários é um setor que passou a fazer parte do projeto Marcas de Quem Decide há quatro anos. Desde o primeiro levantamento o Crematório Metropolitano vem aparecendo na frente, como marca líder nos dois quesitos da pesquisa. Continua nessa posição, porém, dessa vez, com resultados menores do que os alcançados nos três anos anteriores. Baixou de 20,5% para 16,2% no índice de lembrança, e reduziu de 15,2% para 11,2% a sua participação como marca preferida. Esse resultado da preferência leva a marca Crematório Metropolitano para a faixa de empate técnico com a marca Funerárias Reunidas, que recebeu 5,5% das indicações nesse quesito.
Entre funerárias, crematórios e cemitérios, os entrevistados pela Qualidata nesta edição lembraram de 71 nomes.