A Amazon lança seu primeiro relatório de impacto focado no crescimento e sucesso do empreendedorismo nacional. Chamado de "Amazon Brasil: Impulsionando PMEs que transformam a economia nacional", o documento reforça o compromisso da empresa com o desenvolvimento consistente dos negócios brasileiros e a visão de longo prazo para o País.
"O fortalecimento das pequenas e médias empresas é prioridade do governo federal, e iniciativas como as da Amazon demonstram que é possível criar um ecossistema onde a tecnologia se torna aliada do empreendedor brasileiro, gerando emprego, renda e desenvolvimento econômico", afirma Márcio França, Ministro do Empreendedorismo, da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte.
Desde 2011 no Brasil, a Amazon tem como objetivo crescer e contribuir para o desenvolvimento do país como um todo. A empresa segue focada em expandir sua infraestrutura logística, ampliar o seu portfólio de produtos e serviços e apoiar de forma contínua as pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras em suas diversas frentes de negócios.
Com 70 novos polos logísticos lançados no último ano e 100 mil vendedores parceiros, a Amazon segue expandindo sua seleção de produtos no Brasil, fortalecendo sua rede de pequenas e médias empresas (PMEs). Atualmente, mais de 150 milhões de produtos em mais de 50 categorias, entre varejo e marketplace, estão disponíveis na Amazon.com.br. Além disso, a empresa, em 2024, treinou mais de 50 mil vendedores parceiros, representando um crescimento de 65% em relação ao ano anterior.
"Nossos crescentes números de impacto nas PMEs reforçam que estamos no caminho certo. Com as ferramentas certas e parcerias estratégicas, podemos ampliar ainda mais o alcance e a competitividade dos empreendedores brasileiros no mercado digital, promovendo um crescimento sólido para milhares de negócios pelo País", afirma Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon.com.br.
Por meio de diversas iniciativas com PMEs, a Amazon impulsiona o desenvolvimento econômico em múltiplos segmentos - desde vendedores parceiros, programas de logística e projetos sociais até startups que utilizam a nuvem da Amazon Web Services (AWS), criadores de conteúdo, entregadores, desenvolvedores de software, autores independentes, entre outros.
Segundo recente estudo da PwC¹, a Amazon Brasil facilitou a criação de mais de 170 mil empregos (diretos, indiretos e induzidos) por meio do seu serviço de marketplace, gerando R$ 11,3 bilhões pela produção dos itens vendidos em 2024, um crescimento de mais de 100% em dois anos. A análise da PwC indica que o marketplace da Amazon Brasil proporciona um impacto econômico significativo na economia do país: para cada R$ 1,00 vendido, R$ 1,80 é gerado em valor total na economia (considerando efeitos diretos, indiretos e induzidos de produção).
Outra iniciativa corporativa em prol do desenvolvimento de PMEs é o Conecta, evento exclusivo da Amazon Brasil aberto ao público, criado para capacitar e impulsionar a comunidade de vendedores que desejam expandir seus negócios no marketplace. A edição de 2025 acontece no dia hoje, em São Paulo, e contará com a presença de palestrantes reconhecidos como Caito Maia, Nath Finanças e Rita Batista.
Digitalização 360º promove integração total de tecnologias digitais de operações do varejo
Tamascia diz que digitalização não pode se limitar à presença online
/Febrafar/Divulgação/JCA digitalização está transformando o mercado, e o conceito de digitalização 360º surge como uma abordagem revolucionária para empresas que buscam uma transformação completa. Esse conceito vai além do simples e-commerce, envolvendo a integração total da tecnologia em todos os aspectos da operação empresarial.
Fábio Rogério, co-CEO da Alfa Consultoria, explica que a digitalização 360º é a integração total de tecnologias digitais em todos os aspectos da organização. "Isso visa transformar a empresa ao incorporar tecnologia em cada aspecto das operações, desde processos internos e marketing até atendimento ao cliente", afirma.
Edison Tamascia, presidente da Febrafar e Farmarcas, destaca que a digitalização deve ser abrangente e não se limitar apenas à presença online. "Para realmente transformar uma empresa, é necessário considerar a digitalização em todos os aspectos da operação, desde a gestão interna até a experiência do cliente," explica Edison.
Ou seja, apesar de o e-commerce ser uma parte importante da digitalização, o verdadeiro impacto ocorre quando a digitalização é aplicada de maneira holística a todos os processos da empresa.
Edison explica que "a digitalização 360º deve envolver a automação de processos internos e a adaptação às novas expectativas dos consumidores." Para ele, a transformação digital deve ser pensada de forma a englobar todas as operações do varejo, possibilitando uma verdadeira integração e inovação.
Assim, segundo Edison Tamascia e Fábio Rogério, os principais componentes dessa abordagem incluem:
Integração total: a digitalização deve abranger todos os aspectos da organização, oferecendo uma visão unificada e eficiente dos processos. Isso inclui operações internas, marketing, vendas e atendimento ao cliente.
Automação: a automação de tarefas repetitivas melhora a eficiência operacional e reduz a necessidade de intervenção manual, liberando os colaboradores para atividades mais estratégicas.
Análise de dados: a coleta e interpretação de grandes volumes de dados permitem a tomada de decisões mais informadas e personalizadas, ajudando a identificar gargalos e otimizar recursos.
Experiência do cliente: a digitalização melhora a experiência do cliente por meio de interações mais rápidas e personalizadas, resultando em maior satisfação e fidelização.
Tecnologias emergentes: tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e blockchain fomentam a inovação e ajudam a empresa a se adaptar às mudanças do mercado.
Agilidade e flexibilidade: empresas digitalizadas podem se adaptar rapidamente às mudanças e às necessidades dos clientes, promovendo maior agilidade e flexibilidade.
Segurança: a proteção dos dados e a segurança cibernética são essenciais para garantir a conformidade e proteger informações sensíveis.