Mais receptividade com a compra online, uso de IA para educação financeira e otimismo no horizonte caracterizam o jovem gaúcho. O GeraçãoE apresenta recorte da pesquisa comportamento do Consumidor no Varejo 2026 comparando as tendências e hábitos do público mais jovem com os 40+. O levantamento, realizado pela Escola de Negócios da Pucrs com o Jornal do Comércio, foi coordenado pelos professores Stefânia Ordovás de Almeida, Clécio Araújo e Vinícius Sittoni Brasil, todos da Escola de Negócios da Pucrs e responsáveis pelo Omni-X — hub de inovação na Experiência de Consumo Omnichannel instalado no ecossistema do Tecnopuc Business.
Dados gerais da pesquisa
Gênero
Jovens: 60,0% feminino, 38,9% masculino, 1,1% não binário.
Mais velhos: 50,2% feminino, 49,4% masculino, 0,4% prefere não informar.
Estado civil
Jovens: 46,7% solteiro(a), 26,7% união estável, 22,2% casado(a), 4,4% divorciado(a).
Mais velhos: 55,7% casado(a), 16,6% união estável, 13,6% solteiro(a), 11,9% divorciado(a), 2,1% viúvo(a).
Tem filhos
Jovens: 20,0% sim (18 de 90).
Mais velhos: 79,1% sim (186 de 235)
Escolaridade
Jovens: 24,4% superior incompleto ou menos, 33,3% superior completo, 42,2% pós-graduação (incompleta ou completa).
Mais velhos: 14,0% superior incompleto ou menos, 26,8% superior completo; 59,1% pós-graduação (incompleta ou completa).
Renda familiar bruta
Jovens: 18,9% até R$4.863; 53,3% entre R$4.864–14.589; 15,6% entre R$14.590–24.315; 12,2% acima de R$24.316.
Mais velhos: 11,1% até R$4.863; 37,4% entre R$4.864–14.589; 28,9% entre R$14.590–24.315; 22,6% acima de R$24.316.
Local de residência: Porto Alegre concentra 52,2% dos jovens e 53,2% dos mais velhos; o restante se distribui por mais de 60 municípios do RS, sem viés geográfico entre faixas etárias.
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Jovens têm mais confiança para compartilhar dados online
A divisão mais nítida revelada pela pesquisa não é sobre o que o gaúcho compra, mas onde e por quê. Os jovens até 40 anos já são majoritariamente online e tratam a exposição de dados pessoais como preço normal a pagar pela conveniência. Os mais velhos, mesmo comprando online, ainda vão à loja física atrás de algo que a tela não entrega: um vendedor que ajude a decidir e uma experiência de compra completa. Não é resistência à tecnologia é uma divisão clara de papéis entre os dois canais, e ela muda conforme a idade.
IA é aliada dos jovens do RS para educação financeira
A pesquisa divulgada pelo Jornal do Comércio já havia mostrado que a IA virou hábito diário no Rio Grande do Sul. O recorte por idade mostra que, entre os jovens, essa ferramenta ganhou um papel mais específico: o de consultor financeiro de bolso. Eles usam IA para organizar orçamento, entender investimentos e decifrar dívidas e juros em proporção muito maior que os mais velhos e usam a ferramenta com frequência quase diária, o dobro dos mais velhos.
Escolha dos métodos de pagamento revela diferenças entre as gerações
O meio de pagamento virou um marcador etário tão nítido quanto o canal de compra, como mostra o levantamento. A carteira digital no celular já é o método mais usado pelos jovens para compras online. O Pix aparece na sequência na preferência dos jovens. Em contrapartida, dinheiro físico, crediário de loja e boleto resistem com muito mais força entre os consumidores acima de 40 anos.
Jovens ganham menos, mas projetam um futuro financeiro mais promissor
Os jovens que responderam à pesquisa estão, hoje, em faixas de renda mais baixas que os mais velhos, resultado natural do ciclo de vida profissional. Ainda assim, projetam um futuro financeiro muito mais otimista, em quase todas as dimensões perguntadas, e planejam aumentar gastos em mais categorias de consumo do que os mais velhos no segundo semestre de 2026. É o retrato de uma geração que aposta no futuro exatamente enquanto tem menos no presente.
Sustentabilidade pesa mais nas decisões dos 40 +
Contrariando a expectativa de que sustentabilidade é uma pauta muito jovem, o estudo mostra que as pessoas acima de 41 anos estão mais preocupadas com a história, processos e escolhas ambientais das empresas que os mais jovens.
Metodologia
Foi realizada uma pesquisa quantitativa do tipo Survey. Os pesquisadores da Escola de Negócios/Omni-x Pucrs elaboraram o questionário, que foi disponibilizado ao público do Jornal do Comércio e demais interessados em participar da pesquisa via link distribuído pelo próprio Jornal e pela Escola de Negócios. A coleta de dados ocorreu no mês de junho de 2026 e ao total foram coletados 325 questionários válidos e completos. Destes, 90 foram respondidos por pessoas com até 40 anos.