Patrícia Comunello
A coluna foca novidades sobre operações, tendência e desempenho do consumo e traz olhar de quem empreende no varejo do Rio Grande do Sul, com conteúdo multimídia.
Porto Alegre, dom, 13/04/25
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Publicada em 13 de Janeiro de 2025 às 01:25
CEO da Lojas Renner liga IA a menos desperdício e preço "mais atrativo"
Faccio voltou à NRF, em Nova York, e destaca o tema da IA e os impactos para a companhia
/PATRICIA COMUNELLO/ESPECIAL/JC
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Patrícia Comunello
Em sua sexta edição de NRF Retail's Big Show e primeira após a pandemia de Covid-19, o CEO da Lojas Renner, Fabio Faccio, disse à coluna Minuto Varejo que a inteligência artificial (IA) ajuda a maior varejista de moda do Brasil a ter coleções mais ajustadas ao tamanho do mercado (demanda de consumo) e com preço mais atrativo.
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Em sua sexta edição de NRF Retail's Big Show e primeira após a pandemia de Covid-19, o CEO da Lojas Renner, Fabio Faccio, disse à coluna Minuto Varejo que a inteligência artificial (IA) ajuda a maior varejista de moda do Brasil a ter coleções mais ajustadas ao tamanho do mercado (demanda de consumo) e com preço mais atrativo.
LEIA MAIS: Renner lucra quase 50% mais e cita IA: "agilidade e precisão" no negócio
Faccio também citou, na conversa no fim da tarde de domingo (12), primeiro dia da feira, que a Renner "ainda está evoluindo" no uso da tecnologia e que um dos campos que ela deve ser aliada é na melhora da jornada do cliente.
O executivo citou que os impactos da IA são colhidos na maior produtividade e inteligência dos times da companhia, para gerar soluções em todas as áreas, da logística ao ponto de venda e pós.
"Usamos IA generativa para produtividade, ganhos, decisão de sortimento e distribuição de produto, para filtrar as principais tendências e para atendimento conversacional", listou o CEO.
"Tem muita coisa para fazer, muita oportunidade que a gente ainda está evoluindo. Acho que tem muita solução que melhora a jornada do cliente, as decisões de produto e a produtividade dos times. É um mundo pela frente. Estamos só no começo", observa o executivo.
A IA foi apontada no balanço do terceiro trimestre de 2024 como uma das alavancas para os resultados positivos e crescentes da companhia no ano passado, período que marcou uma retomada de desempenho no azul, após 2023 com mais dificuldades.
"Quanto mais assertivo e produtivo você consegue ser no trabalho, ganha eficiência para o cliente e melhoria de serviço e de produto. Consegue também eliminar desperdício, o que é muito mais sustentável, e gerar mais riqueza com menos esforço. Quando se produz o que realmente é necessário, na quantidade certa e no local certo, o cliente tem um produto melhor, de mais qualidade, com preço mais atrativo e temos uma geração de riqueza para a empresa e fornecedores", relaciona Faccio. "A inteligência do time é potencializada pela IA."
Tema número 1 da NRF 2025, ao lado de atratividade na loja física para os consumidores e gestão de pessoal, o CEO citou uma frase de Azita Martin, vice-presidente e gerente-geral, de varejo e logística executiva da Nvidia, na conferência de abertura no domingo:
"Ninguém tem receio de perder o emprego por causa de IA, mas você pode perder o emprego para alguém que use IA, se você não usa."
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