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Publicada em 25 de Julho de 2025 às 14:30
Mais de 100 milhões de brasileiros já portaram número de telefone
Portabilidade numérica pode ser feita entre operadoras do mesmo tipo de serviço
TÂNIA RÊGO /ABR/JC
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Patricia Knebel
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O Brasil alcançou a marca de 100 milhões de números telefônicos portados. Desse total, 24,78 milhões são de telefones fixos e 75,22 milhões de móveis.
A implementação da portabilidade foi feita em 2008, por meio da criação, pela Anatel, da Entidade de Administradora da Portabilidade Numérica no Brasil, que é gerenciada pela ABR Telecom desde sua instituição.
Desde então, o sistema tem evoluído, com destaque para a implementação, em 2023, de um sistema de confirmação do pedido do cliente, feito por SMS, para aumentar a segurança do processo.
Entre o mês de abril até o dia 30 de junho deste ano, foram realizadas 1,73 milhão de trocas efetivadas, sendo 479,35 mil usuários de telefonia fixa e 1,25 milhão de usuários de telefonia móvel mudaram de operadora, mantendo o número.
A portabilidade numérica pode ser feita entre operadoras do mesmo tipo de serviço – de móvel para móvel ou fixo para fixo – dentro do mesmo DDD. O processo leva até três dias úteis após a solicitação, também podendo ser agendado. Se o cliente desistir, tem dois dias úteis para cancelar o pedido.