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Publicada em 13 de Maio de 2024 às 14:42
Site do IPE está no ar, mas sistemas ainda estão inoperantes
Atendimentos presenciais e telefônicos estão suspensos até sexta-feira (17)
IPE/Divulgação/JC
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Patricia Knebel
A Procergs conseguiu colocar no ar o site do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul (IPE), mas os sistemas essenciais da instituição ainda estão inoperantes.Entre as operações do IPE Saúde que estão fora do ar e afetam os atendimentos estão o sistema de registro PinPad, em que o segurado passa o cartão para registrar o atendimento; as solicitações de Guias de Atendimento, pelos prestadores, e os sistema de transmissão de notas, dos prestadores.Para tentar contornar essa situação, o IPE Saúde etá disponibilizando formulários para atendimentos, que deverão ser utilizados pelos prestadores credenciados.
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A Procergs conseguiu colocar no ar o site do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul (IPE), mas os sistemas essenciais da instituição ainda estão inoperantes.
Entre as operações do IPE Saúde que estão fora do ar e afetam os atendimentos estão o sistema de registro PinPad, em que o segurado passa o cartão para registrar o atendimento; as solicitações de Guias de Atendimento, pelos prestadores, e os sistema de transmissão de notas, dos prestadores.
Para tentar contornar essa situação, o IPE Saúde etá disponibilizando formulários para atendimentos, que deverão ser utilizados pelos prestadores credenciados.
Entre as operações do IPE Saúde que estão fora do ar e afetam os atendimentos estão o sistema de registro PinPad, em que o segurado passa o cartão para registrar o atendimento; as solicitações de Guias de Atendimento, pelos prestadores, e os sistema de transmissão de notas, dos prestadores.
Para tentar contornar essa situação, o IPE Saúde etá disponibilizando formulários para atendimentos, que deverão ser utilizados pelos prestadores credenciados.
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Devido à instabilidade temporária do sistema, que vem afetando os registros do PIN PAD, as solicitações de GA’s e as transmissões de nota ao IPE Saúde, a instituição informa que para o pagamento das consultas, exames realizados em laboratório, pronto atendimento, internações e tratamentos ambulatoriais, o prestador deverá, obrigatoriamente, preencher os formulários disponibilizados no site do IPE Saúde.
Desde a última quinta-feira (9), passou a ser exigido exclusivamente o preenchimento dos formulários fornecidos no site ou pelo e-mail autorização-previa@ipesaude.rs.gov.br
Em razão da situação de calamidade no RS, em decorrência de chuvas intensas que causaram graves cheias, afetando o edifício-sede do IPE Saúde em Porto Alegre e diversos sistemas do estado, os atendimentos presenciais e telefônicos seguirão suspensos até a próxima sexta-feira, 17 de maio.