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Varejo
Not�cia da edi��o impressa de 30/11/2018. Alterada em 29/11 �s 20h48minPanvel investe quase R$ 50 milh�es em lojas e tecnologia
CLAITON DORNELLES /JC
- Origem da empresa: Brasil
- Cidade: Várias cidades
- Investimento: R$
- Estágio: Em execução
- Previsão: 2018
- O que é: Até setembro, a empresa investiu R$ 46,7 milhões. Deste montante, R$ 6,7 milhões foram aplicados em tecnologia da informação, R$ 12,4 milhões na abertura de novas lojas e R$ 5,3 milhões em melhorias de estruturas já existentes. A companhia aposta em uma estratégia que combina investimento em lojas e qualificação nas formas virtuais de atendimento. Sem descuidar da expansão física, a Panvel está concentrada no atendimento omnichannel (por multicanais). Lançado em 2016, o APP Panvel consolidou a presença da empresa no ambiente digital e se caracterizou como o ponto de convergência entre as lojas físicas e os canais digitais. Entre as inovações, a possibilidade de a compra ser feita por meio de um assistente virtual, o Ben, e a modalidade de entrega de itens comprados pelo aplicativo ou pela loja on-line em armários localizados em pontos específicos.
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