Téo Foresti Girardi
Um governo inteligente é aquele que coloca o cidadão no centro das decisões, utiliza dados e tecnologia para orientar políticas públicas e promover uma gestão eficiente, transparente e inclusiva. Isso significa entregar serviços de forma mais ágil, personalizada e acessível, ao mesmo tempo em que fortalece a participação social e a confiança pública.
A transformação digital no setor público deve ir além da digitalização de documentos e processos. Ela requer uma mudança de mentalidade: é preciso pensar o governo como um prestador de serviços centrado no cidadão, com foco na experiência do usuário, na interoperabilidade de sistemas e na tomada de decisões baseada em dados.
Programas como o Conecta GOV.BR já demonstram o potencial dessas inovações. Desde sua criação, a iniciativa gerou uma economia estimada de R$ 5,85 bilhões por meio da automação de processos e redução de custos operacionais. Essa experiência mostra que investir em GovTech não é apenas uma questão de modernização, mas também de responsabilidade fiscal e eficiência administrativa.
Entretanto, a jornada digital do setor público não será bem-sucedida se não for inclusiva. O grande desafio dos gestores públicos brasileiros é duplo: modernizar suas estruturas e garantir que essa modernização não aprofunde desigualdades sociais. Isso significa promover o acesso universal à internet, capacitar servidores públicos e usuários, criar plataformas acessíveis e considerar as diferentes realidades regionais do país.
Além da tecnologia, será fundamental investir na formação de lideranças públicas digitais, capazes de conduzir processos de inovação com ética, visão estratégica e sensibilidade social. Nesse sentido, o GovTech Summit 2025, que acontecerá nos dias 29 e 30 de maio, em Porto Alegre, com o tema Governos Inteligentes, não é apenas um evento de tecnologia, mas um fórum essencial para repensar o papel do Estado em uma era digital.
Entre os temas que estarão em pauta estão o uso de inteligência artificial para análise de dados em políticas públicas, a adoção de plataformas digitais integradas, e a criação de mecanismos de governança digital inclusiva. Ao reunir diversos atores do ecossistema de inovação pública será uma oportunidade única para alinhar expectativas, fomentar parcerias e traçar os rumos de uma gestão pública mais eficiente, aberta e conectada com os cidadãos.
Head do GovTech Summit, doutora em Design e Tecnologias