Em decorrência do incidente com um avião da Azul Linhas Aéreas, no Aeroporto Internacional de Florianópolis (SC), 87 voos foram cancelados pelo fechamento da pista até às 16h45min desta segunda-feira (12). Segundo a Zurich Airport Brasil, concessionária que administra o espaço, o equipamento da Azul, que será utilizado na remoção da aeronave, já está em Florianópolis.

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) acompanha a situação do incidente, ocorrido nesta madrugada. Já a investigação e apuração serão feitas pelo Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (Cenipa).

Para a remoção da aeronave, é necessário a interrupção das operações de pousos e decolagens, que segue os padrões de segurança operacional. A Anac acompanha, no entanto, o processo de estabilização e apuração envolvido na retirada da aeronave e posterior retomada das operações, de acordo com as normas de segurança operacional vigentes no Brasil.

A orientação para passageiros é que procurem as companhias aéreas para remarcação das viagens. A Anac esclarece que a empresa aérea deve oferecer assistência material gratuitamente, de acordo com o tempo de espera no aeroporto, contado a partir do momento em que houve o atraso, o cancelamento ou a interrupção. Para atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos e interrupção do serviço, a empresa deve oferecer, para escolha do passageiro, as opções de: reacomodação em outro voo; reembolso integral; execução do serviço por outra modalidade de transporte (ônibus, por exemplo).

Confira as regras para garantir assistência:
- A partir de 1 hora: direito à comunicação (internet, telefone etc.);
- A partir de 2 horas: direito à alimentação (voucher, refeição, lanche etc.);
- A partir de 4 horas: direito a serviço de hospedagem (somente em caso de pernoite no aeroporto) e transporte de ida e volta ao local da hospedagem;
- Se o passageiro estiver no local de seu domicílio, a empresa pode oferecer apenas o transporte para sua residência e de sua casa para o aeroporto.

Já o Passageiro com Necessidade de Assistência Especial (PNAE) e seus acompanhantes sempre terão direito à hospedagem, independentemente da exigência de pernoite no aeroporto.