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- Publicada em 13 de Agosto de 2012 às 00:00Clientes da RGE podem comunicar falta de luz via SMS
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A RGE, distribuidora de energia elétrica da região norte-nordeste do Estado, lançou um canal de relacionamento com os clientes para que seja possível aos usuários registrar gratuitamente a falta de energia, enviando um SMS (torpedo via celular) para a concessionária.
Conforme nota da companhia, o serviço fica disponível 24 horas e está disponível aos mais de 260 municípios pertences à área de concessão da RGE. Para registrar a falta de energia, o cliente deve digitar uma mensagem com a palavra LUZ, o número da UC (unidade consumidora) e enviar para o número 27350. Uma ordem de serviço é gerada automaticamente, buscando o restabelecimento da energia ou, em caso de desligamentos programados, é informado ao cliente o prazo previsto para o retorno.
A mensagem não tem custo e o cliente deve receber a resposta em poucos minutos, por escrito, junto com o número do protocolo de atendimento.
