Anualmente, o Jornal do Comércio, em parceria com a Pucrs, desenvolve uma pesquisa que aponta os principais hábitos de consumo dos gaúchos. Neste ano, no GeraçãoE, mostramos os principais insights para o público mais jovem, até 40 anos.
É claro que, como bem aponta o pesquisador Vinícius Sittoni Brasil, na Página 3, há dados que confirmam o que já era imaginado. A compra online tem ganhado cada vez mais força entre o público de menor faixa etária. Entretanto, é interessante observar que as lojas físicas - especialmente pelo viés da experiência - seguem tendo espaço. E esses apontamentos podem ser grandes aliados para quem empreende.
Oferecer uma jornada de compra que atenda o cliente em diferentes canais tem sido imprescindível. Mesmo que alguns ainda prefiram a loja física, é inegável que a compra online está cada vez mais rotineira. Portanto, é preciso observar quais são as preferências do seu público e de que forma é possível acompanhar o cliente em diferentes momentos da compra. A pesquisa O Consumidor Gaúcho oferece importantes caminhos para desbravar essas possibilidades.
