Dia do Consumidor e as relações na era do comércio eletrônico

O Dia do Consumidor, comemorado neste domingo, 15 de março, é uma oportunidade para refletir sobre as relações entre empresas, prestadores de serviços, consumidores e órgãos de proteção. Com o avanço da tecnologia, novos modelos de comércio e meios de pagamento ganharam espaço, transformando a forma de vender e comprar. Mas um ponto segue inalterado: a boa experiência na compra de um produto ou contratação de serviço é essencial para garantir que o negócio se repita.