Mitsubishi Electric Brasil abre escritório no Rio Grande do Sul

Reconhecido como um dos principais polos metalmecânicos do Brasil, com forte presença nos setores automotivo, de máquinas agrícolas, autopeças e moldes e ferramentarias, Caxias do Sul passa a sediar um escritório da Mitsubishi Electric Brasil, uma das líderes globais em tecnologia, automação industrial e soluções inovadoras para diversos segmentos. A unidade, a quarta da marca no Brasil, chega para reforçar o suporte técnico e o acesso à tecnologia de automação e CNC para as indústrias das regiões da Serra e Metropolitana de Porto Alegre.

O novo espaço funciona como um laboratório de reparo, com uma estrutura de aproximadamente 90m². A escolha reflete a relevância da região para a companhia, dada a concentração de indústrias que demandam soluções de automação e tecnologia CNC no dia a dia da produção. "Caxias do Sul reúne um dos parques industriais mais relevantes do país para o setor metalmecânico, com empresas que atendem desde a indústria automotiva até moldes e ferramentarias. Estar fisicamente mais próximos desses clientes é fundamental para oferecermos um suporte técnico mais ágil e fortalecer a confiança", afirma Roberto Ribeiro Azevedo Marques, gerente geral da divisão de CNC.

O novo escritório tem um showroom dos produtos, e o principal, um laboratório de reparos focados inicialmente em atender os equipamentos da linha CNC, mas também preparado para suportar toda a linha de produtos de automação industrial, incluindo a de robôs industriais. "A unidade representa um novo passo da Mitsubishi Electric Brasil no Rio Grande do Sul. É o início de uma presença mais próxima e constante junto às indústrias da região", complementa Marques.

O escritório ainda tem a demonstração do funcionamento de diversos produtos da divisão de automação industrial, que já atua no Estado por meio de distribuidores e parceiros, atendendo diferentes segmentos de mercado. André Takeo Chimura, gerente geral da divisão, destaca que o escritório representará um suporte importante para continuar obtendo bons resultados e ampliando a carteira de clientes.

De acordo com o presidente da empresa no Brasil, Fabiano Lourenço Ferreira, a estrutura atende a uma demanda do próprio mercado, que carecia de um atendimento mais ágil e rápido, evitando o deslocamento de peças para a unidade de Barueri (SP), até então a única com capacidade para o atendimento. “Alguns optam por serviços de terceiros, que quase sempre usam peças sem procedência, o que pode trazer prejuízos futuros. Agora, temos a condição de garantir um atendimento imediato e próximo”, assinalou.

As tratativas para a instalação do escritório começaram há cerca de um ano e, em março passado, foi definida a localização em Caxias do Sul. O espaço passou por adequações para receber os equipamentos do laboratório e do showroom, além de salas de treinamento, outro serviço oferecido aos clientes. Ferreira estima que o valor investido superou a cifra de R$ 1 milhão.

Marques calcula em mais de 100 o número de clientes da divisão CNC no Estado. No período pós-pandemia, a Serra chegou a representar em torno de 55% da receita da divisão. Nos últimos anos perdeu representatividade, o que a empresa pretende recuperar com o escritório. “Há um ano estamos sentindo um esfriamento no mercado e agosto foi crítico. Acreditamos que este cenário deve se manter até o fim do processo eleitoral, com posterior retomada, possivelmente em padrões muito parecidos com os do pós-pandemia, quando tivemos dificuldades de atender a demanda”, argumentou.

A abertura do escritório também deve contribuir com a estratégia da empresa de sensibilizar o cliente para a prática da visão preventiva dos equipamentos. De acordo com Marques, a vida útil dos componentes gira em torno de seis a sete anos, podendo chegar a 10. “Queremos trabalhar a manutenção preventiva para evitar que um componente danificado possa comprometer os demais, gerando um custo maior de reparo”, frisou. Em um primeiro momento, o escritório não terá um estoque de peças, mas o executivo acredita que será necessário no futuro.

Marques destaca que a oferta de treinamento na região também era demandada, pois os clientes precisavam arcar com despesas dos colaboradores para o deslocamento até Barueri. “Sendo agora local, vamos garantir agilidade e custo bem inferior às empresas”, afirma. Além do treinamento do escritório, será possível atender grupos maiores com o uso de espaço disponível no prédio.

Presente no Brasil desde 1975, a Mitsubishi Electric oferece produtos que vão do alto nível ao chão de fábrica, incluindo softwares de supervisão, sistemas de controle, robótica industrial e colaborativa, além de acionamento e proteção elétrica. Ainda disponibiliza sistemas de ar-condicionado e de visualização, equipamentos automotivos e soluções para transporte. Além da matriz em Barueri e, agora, Caxias do Sul, a companhia tem unidades em Votorantim (SP), e Blumenau (SC).