Madesa aposta em IA generativa para inovar o atendimento ao consumidor

Em um país de dimensões continentais e com consumidores cada vez mais exigentes, escalar o atendimento sem perder qualidade tornou-se um dos maiores desafios das empresas. Algumas iniciativas que visam dar conta de toda essa nova demanda utilizam a inteligência artificial como aliada. É o caso da Madesa, fabricante e varejista de móveis, que encontrou na Inteligência Artificial generativa um dos pilares para sustentar esse crescimento e melhorar o relacionamento com os clientes.