Zendesk compra Unleash e reforça atendimento inteligente

A Zendesk anunciou a aquisição da Unleash, uma plataforma de busca corporativa com IA projetada para conectar conhecimentos entre sistemas e viabilizar um atendimento ao colaborador mais inteligente. Com a aquisição, a Zendesk busca fornecer respostas mais rápidas e precisas aos colaboradores diretamente em seus canais de colaboração do dia a dia.