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Qualidade
- Publicada em 08 de Dezembro de 2011 às 00:00Porto Alegre investe na melhoria da gestão
ANA PAULA APRATO/JC
Jornal do Comércio
O investimento em capital humano se tornou uma das prioridades da prefeitura de Porto Alegre. Ao procurar desenvolver e aperfeiçoar as habilidades dos funcionários públicos, a cidade começa a colocar em prática o projeto Perfil de Competências do Servidor Municipal. O objetivo é melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. O tema entrou na pauta do Seminário de Planejamento Estratégico 2012, que começou ontem no Hotel Embaixador e tem nova etapa no dia 13 de dezembro.
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O investimento em capital humano se tornou uma das prioridades da prefeitura de Porto Alegre. Ao procurar desenvolver e aperfeiçoar as habilidades dos funcionários públicos, a cidade começa a colocar em prática o projeto Perfil de Competências do Servidor Municipal. O objetivo é melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. O tema entrou na pauta do Seminário de Planejamento Estratégico 2012, que começou ontem no Hotel Embaixador e tem nova etapa no dia 13 de dezembro.
Desenvolvida em parceria com o Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP) e o Movimento Brasil Competitivo (MBC), a ação é uma das quatro frentes de trabalho do Projeto Inovação na Gestão da Cidade. O aprimoramento das virtudes dos profissionais é um tema tratado pela administração desde 2005. Agora, a iniciativa ganha mais força, com o incentivo ao desenvolvimento de competências comportamentais junto a 290 servidores do quadro permanente.
Cada um dos envolvidos receberá um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), que será obtido através de um mapeamento das características dos participantes. Também para etapa de diagnóstico já foram entrevistados gestores e lideranças de diferentes áreas a fim de verificar quais as percepções que eles tinham sobre melhorias necessárias. Após a conclusão do levantamento, espera-se fazer a entrega do PDI em fevereiro. A partir de então, um especialista em coaching acompanhará por um ano o funcionário.
As conversas com os gestores e líderes detectaram a necessidade de desenvolvimento de competências comuns e específicas. Saber lidar com adversidades, ter espírito colaborativo e possuir capacidade de promover mudanças se constituem em alguns dos aspectos elencados como específicos. O foco no serviço ao cidadão, a gestão baseada em resultados e o comprometimento com o cargo são classificados como comuns. "A preocupação é fazer com que os servidores assimilem isso e passem a trabalhar com esses direcionadores no seu dia a dia. Isso acontecerá se essa cultura for cada vez mais desenvolvida com o tempo", destaca Luiz Pierry, coordenador-executivo do PGQP.
A coordenadora-geral do Gabinete de Planejamento Estratégico (GPE) da prefeitura, Izabel Matter, diz que o projeto é crucial para a entrega de melhores serviços. Comumente adotados na iniciativa privada, programas relativos à gestão de pessoas começam a ganhar força na esfera pública. Com o Perfil de Competência ao Servidor Municipal, Porto Alegre se torna uma das primeiras cidades do País a adotar uma medida nesse sentido. A forma de condução, porém, recebeu algumas modificações em relação ao mundo corporativo.
