Daniela Horta: "Uma coisa que sempre oriento é que o empreendedor vá em cada área para entender o que está acontecendo para ter o olhar dele, entender como tudo está funcionando. Para entender, precisa de pesquisa. Mas não esse monte de relatórios que a IA faz, mas dados reais do consumidor. Quando a gente fala de consumidor, tem o que está acima do iceberg (dados do que ele comprou ou não comprou, reclamou ou não e notas do que deu certo). Mas o que está abaixo? O que o levou a fazer algo (escolhas)? A venda é uma consequência disso tudo: de conhecer quem é o público. Adaptei o Método Pomodoro para três momentos. Primeiro: 30 minutos olho algo que não tem nada a ver com o meu segmento. Segundo: mais 30 minutos que paro para escutar as pessoas, mesmo coisas que, às vezes, são difíceis, mas é o parar para escutar. Terceiro: outros 30 minutos para refletir sobre o que aprendi, o que vi e como isso pode melhorar o meu negócio.