O avanço da Amazon no mercado de alimentos frescos e bebidas está tirando o sono de muitos supermercadistas. A norte-americana lançou o Amazon Now, que começou com alcance restrito em Porto Alegre, usando apoio da Rappi (startup que a Amazon comprou participação). A coluna falou com o vice-presidente (VP) de suprimentos e Tecnologia da companhia, o gaúcho Leandro Balbinot, que acompanha de perto a implantação da nova entrega, com meta de chegar ao destino em até 30 minutos. Balbinot esteve no South Summit Brasil na sexta-feira e focou muito no que é decisivo para o varejo. "O foco é sempre atender o cliente no lugar certo onde ele precisa, com modelo certo, entregando mais rápido e com qualidade", elenca o executivo, que traduz o Amazon Now como símbolo de agilidade da plataforma. Parte da estratégia é replicar no Brasil o que já vem evoluindo e sendo escalado no mercado dos Estados Unidos onde a gigante é imbatível. O VP deu outra dica para concorrentes: "Foca no problema do cliente para entregar conveniência e preço certo. Uso da IA: entenda primeiro o problema e depois aplica a tecnologia na solução".