Dirigentes ligados à Fecomércio-RS e a sindicatos lojistas de diversos pontos do Estado já estão atentos às possibilidades que as visitas em Nova York sinalizam na volta para casa para disseminar entre empreendedores. Sérgio Junqueira, Marcos Volvei dos Santos, Luiz Escobar e Leomar Rehbein (esq. à dir., na foto ao lado) apostam na forma como a loja da Meta Lab envolve o consumidor. "Ela faz parecer mais fácil assimilar uma inovação", diz Santos. "Atrair a atenção do consumidor é tudo", observa Escobar. Oliveira diz que a venda, mesmo sendo o objetivo, é uma consequência: "O cliente tem experiência e depois sai da loja com a compra". Rehbein aprovou a combinação de café e lounge para os clientes sentarem e desacelerarem: "O primeiro passo é conversar com a pessoa".