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Pergunta em Nova York: qual é o futuro da loja física?
Comitiva gaúcha com empresas e entidades faz imersão sobre tendências em NYC
Patrícia Comunello, de Nova York
Nova York é mundo em tipos de varejo e, mais ainda, de possibilidades de tocar negócios e como se relacionar com o consumidor. A comitiva gaúcha com Fecomércio-RS, Sebrae-RS, CDL Porto Alegre, Sindilojas POA e AGV, além de micro e pequenos empreendedores, que está na cidade, espera responder a uma questão: qual é o futuro da loja física.
A expectativa é que a edição NRF Retail's Big Show, que começa neste domingo (15), traga caminhos, traçam os integrantes do grupo.
"Há uma mudança profunda no papel da loja física", observa o coordenador de varejo do Sebrae-RS, Fabiano Zortéa, que mapeou em NYC uma seleta lista de lojas que está sendo visitada e que justamente mostram que acabou a fronteira entre físico e digital, pore exemplo.
"Não tem mais sentido falar de um ou outro. Uma hora o consumidor compra no digital, outro no presencial. Isso vai acelerar cada vez mais e não vai mais fazer diferença", conclui Zortéa.
"Cabe às marcas se ajustar e serem convenientes", avisa o especialista.