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Minuto Varejo
- Publicada em 12 de Setembro de 2022 às 00:14Banrisul lança marketplace com cashback, pontos e pagamentos com Banricompras
Claíse apresentou a plataforma em evento realizado ontem na Sogipa
IVAN MATTOS/ESPEVIAL/JC
Patrícia Comunello
Quem é cliente do Banrisul já tinha percebido uma nova opção no aplicativo do banco gaúcho: o Banrishopping. A instituição é mais uma no meio bancário tradicional a se render ao mundo dos marketplaces, dominado no Brasil por gigantes do varejo.
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Quem é cliente do Banrisul já tinha percebido uma nova opção no aplicativo do banco gaúcho: o Banrishopping. A instituição é mais uma no meio bancário tradicional a se render ao mundo dos marketplaces, dominado no Brasil por gigantes do varejo.
No fim de agosto, o Itaú lançou seu e-commerce, o Itaú Shop. Bradesco tem o Shopfácil, e o Santander o Esfera_, para citar alguns exemplos entre os privados. Muitas fintechs, com marca da atuação eminentemente no front digital, já estão neste mercado.
O presidente do Banrisul, Cláudio Coutinho, reforçou, no evento que apresentou a plataforma na noite de ontem no clube Sogipa, em Porto Alegre, que "a iniciativa é uma tendência cada vez maior entre os grandes bancos de varejo". O evento foi realizado no dia do aniversário de 94 anos da instituição.
"Vamos oferecer qualidade, quantidade e diversidade com produtos e serviços de mais de 40 parceiros", detalhou Coutinho. Um dos primeiros alvos da nova frente é ser opção para os 4 milhões de correntistas do banco.
O Banrishopping já nasce com o cashback, o dinheiro que volta para o consumidor em descontos que se tornaram mais comuns e que viram incentivo para converter vendas e fidelizar internautas, principalmente os mais adeptos ao e-commerce. O Itaú Shop, por exemplo, largou sem o cashback e apenas aceitando cartão de crédito, sem permitir ainda o débito.
Para fazer compras e ter acesso a benefícios, como cashback e pontos, o usuário faz um cadastro e precisa ser cliente do banco. A plataforma também tem programa de pontos, outra estratégia de grandes marketplaces que segue a vertente de programas de fidelidade, e milhagem.
Uma das abas é de viagens. Informação sobre as regras nesta seção indica que o banco tem acordo com a CVC Viagens. Os pontos geram milhas, que podem sem resgatadas em programas de companhias aéreas. São listadas Azul, Gol e Latam.
A área chamada de "Experiências" tem ofertas para shows, teatro, restaurantes, parques temáticos, esportes e beleza, como depilação.
Para correntistas da bandeira gaúcha, a novidade é o uso do cartão de débito, o Banricompras. Até então, apenas clientes que têm cartões de crédito com bandeiras operadas pelo banco, como Visa ou Mastercard, conseguiam comprar em sites. No Banrishopping, pode usar crédito e débito.
A plataforma tem diversas categorias de produtos, de eletrodomésticos e outros itens para casa à moda. A venda ocorre por redes varejistas conhecidas, como Casas Bahia, Ponto e Extra. Em moda, as categorias ofertadas são da Zattini e Netshoes, que também são marketplaces.
A diretora de Produtos, Segmentos e Canais Digitais do banco, Claíse Müller Rauber, citou, por nota, a quantidade e diversidade de produtos e serviços e os benefícios. "O cliente pode utilizar os pontos do Programa de Recompensas BanriClube", lembrou ela.
"É mais um canal de vendas, como os das agências e aplicativo. Agora ficamos com o kit completo", resume o CEO da Banrisul Soluções em Pagamentos SA (a Vero), Luiz Gonzaga Veras Mota.
O CEO comentou que a demora do banco ingressar neste segmento combinou o ajuste da tecnologia e a nova condição sobre um item que era um ponto de risco. Segundo Mota, a responsabilidade pela operação era da empresa de adquirência.
"Agora mudou. A devolução do valor quando o consumidor desiste é do vendedor do produto. Entramos na nova geração (regra) e isso faz toda a diferença", conclui Mota.
Subadquirência cresce nas transações do banco
Mota comenta que outra frente de captação de transações são contratos com os chamados subadquirentes. São operações em outras regiões do País que utilizam a tecnologia e, claro, a segurança, e sistema para poder atuar com a captação.
"São operadores que atuam em nichos, como revendas de automóveis, oficinas mecânicas e emplacamento de veículos que precisam de uma adquirente de grande porte para dar suporte. A maquininha não é da Vero, mas do subadquirente", explica Mota.
Segundo o CEO, o segmento soma 30 clientes e responde hoje por 20% do valor das transações da Vero, são crescentes. O Banrisul repassa uma taxa menor do que a cobrada de estabelecimentos que usam a maquininha da Vero. "Não temos os custos de captação de clientes e marketing", diz Mota.
Nessa frente, o CEO explica que o banco é bem recebido porque, como são mercados fora do varejo gaúcho, onde o banco tem seu maior território e ganhos, não vira risco para, em algum momento, fazer a relação direta com os clientes finais dos segmentos. "Não concorremos com eles, como outras empresas de adquirência com atuação nacional".
Patrícia Comunello
Como, onde e quando as pessoas vão comprar o que precisam ou desejam? O varejo é o mundo de possibilidades, e a concorrência é multiplataforma O Minuto Varejo foca a informação essencial para quem atua no comércio e consumidores, todos em busca de oportunidades e soluções e ferramentas que se fundem no físico e no digital. A palavrinha figital já caiu na rede da vida real, porque as fronteiras não existem mais. Agora como, onde e quando você vai resolver as suas demandas, é o que queremos captar e contar por aqui. Adote a hashtag #MinutoVarejo para fazer parte da nossa jornada.
