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conciliação
- Publicada em 30 de Outubro de 2012 às 00:00Demanda processual poderia ser resolvida com consensos, afirma especialista
VAGNER ANTÔNIO/TJMG/DIVULGAÇÃO/JC
Jornal do Comércio
Cerca de 80% dos conflitos que chegam à Justiça brasileira poderiam ser solucionados pela via consensual, na avaliação de Yann Duzert, doutor pela École Normale Supérieure de Cachan-École Polytechnique de Paris, professor da Fundação Getulio Vargas e autor de diversos livros sobre negociação. O especialista foi um dos palestrantes do II Seminário sobre Conciliação e Mediação, realizado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) na semana passada, no Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (TJMG). O seminário fez parte dos preparativos para a VII Semana Nacional da Conciliação, que o CNJ vai realizar em todo o Brasil, de 7 a 14 de novembro.
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Cerca de 80% dos conflitos que chegam à Justiça brasileira poderiam ser solucionados pela via consensual, na avaliação de Yann Duzert, doutor pela École Normale Supérieure de Cachan-École Polytechnique de Paris, professor da Fundação Getulio Vargas e autor de diversos livros sobre negociação. O especialista foi um dos palestrantes do II Seminário sobre Conciliação e Mediação, realizado pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) na semana passada, no Tribunal de Justiça do Estado de Minas Gerais (TJMG). O seminário fez parte dos preparativos para a VII Semana Nacional da Conciliação, que o CNJ vai realizar em todo o Brasil, de 7 a 14 de novembro.
Em palestra no painel Possibilidades do Processo de Construção de Consensos no Poder Judiciário, ele contou ter sido uma agradável surpresa a constatação em uma pesquisa de campo de que os magistrados brasileiros gostam de conciliar. “Perguntei a uma juíza por que ela gostava de negociar, uma vez que ela havia escolhido uma profissão que a obrigava a bater o martelo. Ela disse que gostava de conversar com as partes e, principalmente, da efetividade das decisões advindas do consenso”, afirmou o especialista.
Duzert ressaltou que negociar nada mais é que utilizar informações a fim de influenciar o comportamento alheio dentro de uma rede de tensão. “Em uma mesa de negociação, existem várias vertentes, que vão do emocional ao perfil das partes. A virtude do bom negociador está em ser perseverante, respeitar o outro. Isso deve estar aliado à técnica”, disse o professor, destacando os tipos de negociadores existentes. “Os mais comuns são o autoritário, o controlador, o facilitador, o empreendedor e o visionário”. A atuação deles está relacionada à emoção proporcionada pela liberação de hormônios durante o ato de negociar, respectivamente testosterona, esteroides, estrogênio, adrenalina e serotonina.
Sobre a técnica, Duzert explicou que o primeiro passo rumo à boa negociação está em batalhar para a construção de uma boa relação entre as partes. O diálogo, segundo ele, é primordial. O melhor caminho, de acordo com o especialista, é deixar as partes conversarem nos momentos que antecedem a negociação para que elas mesmas possam estabelecer confiança e até mesmo sentir empatia uma pela outra. “É preciso amarrar esse relacionamento, construir uma base de confiança e respeito mútuo. No entanto, muitos negociadores entram direto na técnica antes construir essa ligação”, alertou.
Segundo Duzert, a confiança e a empatia sentidas pelas partes têm relação direta no resultado da negociação. “Estudos mostram que, negociando com técnicas adequadas, podemos passar de 30% para 60% o número de transações fechadas. Imagine a vantagem que isso seria para a economia”, destacou o profissional.
