Os custos invisíveis que atrapalham a operação das empresas

Existem alguns custos que são, praticamente, culturais. Tão normalizados que quase sempre aparecem nas planilhas como necessidade e nunca como gastos. No entanto, além do prejuízo financeiro, esses “fantasmas do orçamento” podem esconder uma ameaça muito mais perigosa para os empresários: a dificuldade de questionar antigos protocolos e inovar. Afinal, quando um processo deixa de ser revisado apenas porque "sempre foi assim", a empresa perde oportunidades de reduzir custos, ganhar eficiência e se adaptar às mudanças do mercado.