Rony Neri
Diretor-executivo da Platform Science na América Latina
A evolução tecnológica e a implementação de dados estão contribuindo diretamente para o amadurecimento de diversas frentes dos setores de transporte e logística no Brasil e no mundo. Equipes que utilizam a Inteligência Artificial para otimizar a produtividade da frota precisam de uma gestão qualificada para acompanhar o crescimento operacional sem deixar de lado a atenção à segurança dos condutores e cargas.
No setor de transporte, o lucro é vital, mas deve ser entendido como o destino da viagem, não como o volante que guia a jornada. Ele é a consequência natural de uma operação bem gerida, segura e eficiente. Para o dia a dia, o que orienta a rota são ferramentas como tecnologia, gestão de pessoas e disciplina operacional. É esse conjunto que mantém a frota no caminho certo, enquanto o lucro surge como o ponto de chegada ao final do percurso.
Trabalhamos em um setor que depende de diversas variáveis, como clima, custo, mecânica e, hoje, tecnologia. Esta última talvez seja a única peça que pode interferir em todas as demais; portanto, é o investimento básico para líderes que enxergam o transporte como a espinha dorsal da economia e da sociedade.
Desafios do setor e como enfrentá-los
Oferecer melhores condições de trabalho para os motoristas e adotar práticas mais sustentáveis são, muitas vezes, vistas como despesas que podem comprometer a margem de lucro em um setor altamente competitivo. Somam-se a essas percepções as priorizações da cadeia de suprimentos e a pressão por entregas cada vez mais rápidas. São fatores como esses que podem colocar em risco a vida dos condutores, sobretudo em rodovias perigosas que exigem atenção redobrada.
Fato é que o mercado está exigindo dos profissionais de logística uma mudança de mentalidade: priorizar o retorno sobre o investimento (ROI). Tal objetivo parte de iniciativas socioambientais já obrigatórias para este mercado, bem como da fidelização do cliente e da imagem da companhia.
Novamente, voltamos a falar da IA, que ganha um papel importante nas decisões que afetam o dia a dia da frota. Automação e gestão, quando juntas, podem oferecer a visibilidade e os dados necessários para tomar decisões mais inteligentes e sustentáveis. Podemos citar a otimização das rotas, indicada para a economia de combustível, assim como o monitoramento dos motoristas à distância, diminuindo os acidentes e o desgaste dos veículos.
Metrificação de resultados
Ao priorizar os custos que impactam a qualidade de vida dos colaboradores, o aumento da produtividade e o impacto social poderão ser analisados, trazendo diferenciais competitivos para sua empresa. A diminuição da rotatividade de motoristas (turnover) é uma métrica de eficiência e um indicador de satisfação e bem-estar.
Líderes que priorizam segurança e bem-estar constroem empresas mais produtivas e resilientes. De forma objetiva, listo abaixo alguns indicadores-chave a monitorar:
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Consumo de combustível;
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Índices de acidentes;
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Turnover de motoristas;
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Satisfação da equipe e de clientes.
Com essas informações, os líderes têm uma visão holística de toda a transportadora, demonstrando que o sucesso financeiro não é excludente, mas, sim, complementar. Caso esteja planejando mudanças estruturais em sua companhia, minha dica é: defina as métricas objetivas, como as citadas acima, antes de colocar os veículos para rodar.