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Publicada em 05 de Agosto de 2026 às 16:59
Bancos apostam em atendimento humanizado para fortalecer relação com público 50+
Conte diz que é preciso oferecer atendimento humanizado
Banco Mercantil/Divulgação/JC
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Ana Esteves
Especial para o JC
O aumento da expectativa de vida e o envelhecimento da população brasileira têm levado instituições financeiras a repensar a forma de atender um público que ganha cada vez mais relevância no mercado. Foi o que fez o Banco Mercantil, com sede em Minas Gerais, ao redirecionar sua estratégia para um público que busca mais confiança, segurança e um relacionamento duradouro com a instituição financeira.
O aumento da expectativa de vida e o envelhecimento da população brasileira têm levado instituições financeiras a repensar a forma de atender um público que ganha cada vez mais relevância no mercado. Foi o que fez o Banco Mercantil, com sede em Minas Gerais, ao redirecionar sua estratégia para um público que busca mais confiança, segurança e um relacionamento duradouro com a instituição financeira.
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