Natalie Ardrizzo assumiu como CEO da Termolar no auge da pandemia, em março de 2021. O cenário era adverso, mas ela conhecia de perto, pois atuava como diretora financeira há dois anos, enquanto a irmã Carolina Ardrizzo estava na presidência. Os três irmãos atuam em conjunto na empresa familiar que possui uma variada linha de soluções térmicas, como garrafas, copos, bules, cuias, ampolas e caixas.

Enquanto Natalie está na posição de CEO, Carolina agora é presidente do Conselho de Administração, e Carlo Ardrizzo, conselheiro de Administração. "Essa mudança deu certo porque me preparei. Tinha um olhar bem forte para o autoconhecimento. Quando assumi eu não estava pronta, mas estava preparada. Meu pai sempre me incentivou a ser quem eu quisesse e que eu tinha toda capacidade", conta a CEO, formada em Administração.

A nova geração é a segunda a assumir depois que o pai Jorge Carlos Ardrizzo criou a empresa em 1958 com um sócio que era amigo de infância. Há alguns anos, a família Ardrizzo assumiu o controle da operação da fábrica, que produz anualmente 9 milhões de unidades e tem sede em Porto Alegre e Centro de Distribuição em Serra (ES) e exporta para Europa, África do Sul, Noruega, Argentina, Uruguai, entre outros países da América Latina.

Segundo Natalie, gerenciar o negócio junto com os irmãos é fácil porque todos pensam da mesma forma. Portanto, já existia uma gestão compartilhada na prática. Além disso, existe um Conselho de Administração bem estruturado composto por profissionais que podem ou não ser da família.

Sua gestão está marcada por recordes de indicadores que permitiram entregar a primeira Participação nos Lucros ou Resultados da história da marca. Para isso foi necessário, conforme a atual presidente, austeridade para recuperar a rentabilidade perdida na pandemia e ações de branding e marketing, com parcerias com o Grêmio e o Inter, com influenciadores, cafeterias e várias frentes de participação em eventos.

Um dos trunfos da sua gestão é manter os atributos da marca e fazer as coisas de maneira simples e acolhedora. Para manter o diálogo aberto, a CEO tem encontros trimestrais com os colaboradores, desenhou um projeto de carreira, investe em pesquisa de clima e faz questão de abrir sempre o encontro de desenvolvimento de líderes, que é contínuo.

Com isso, mantém o engajamento e o apoio que precisa. Na sua opinião, a idade não é critério para o desempenho. Tanto que o gerente nacional de vendas da marca tem 30 anos de empresa e o gerente financeiro fez 30 anos ano passado. "A gente abraça tanto o mérito como pessoas jovens, desde que tenham vontade pelo negócio. Acredito que as questões técnicas são mais facilmente aprendidas do que questões fundamentais da cultura da empresa", pontua. Entre os próximos passos da jovem empresária estão o desenvolvimento de uma mentoria para tornar as colaboradoras aptas para novas oportunidades e expandir o canal de vendas.