Desde 2014, a Serralog, sediada em Caxias do Sul, oferece soluções eletrônicas, com destaque para a telemetria, para a gestão de equipamentos de movimentação de cargas em áreas segregadas, como empilhadeiras, máquinas para obras rodoviárias, de construção civil e agrícolas, além de veículos elétricos. O diretor Diogo Tomazzoni recorda que até 2018 a procura pelo conceito, similar a um rastreador veicular, era pequena. Nos últimos dois anos, no entanto, o produto ganhou visibilidade e o momento é de forte impulso nas vendas.
A solução eletrônica embarcada na máquina faz leituras diretas e envia para a nuvem, onde o cliente acessa os dados. O objetivo é melhorar a eficiência dos equipamentos de movimentação de carga a partir de várias avaliações. Dentre elas, se a frota disponível é adequada para suprir a demanda, a capacidade de transporte interno, o controle de variáveis visando à redução de quebras e dos custos de manutenção para garantir maior disponibilidade do equipamento; e segurança por meio do controle de velocidade e identificação do operador, inibindo acidentes e atropelamentos. "O produto melhora a gestão de frota, segurança e manutenção", define.
Dentre os principais desafios para atender a demanda crescente, Tomazzoni cita a falta de mão de obra, não apenas especializada, mas para todos os setores. Para manter o quadro de 12 colaboradores, a empresa oferece treinamentos constantes e remunera com salários mais elevados. "Hoje estamos perdendo negócios por não ter gente para contratar, o gargalo no atendimento é muito grande", afirma.
Na visão do diretor, existe um mercado de grande potencial a ser explorado, mas que esbarra na falta de capacidade para atender. "Não é problema ruim, vender é até fácil, difícil é entregar", reforça. Outro gargalo é o suprimento de componentes eletrônicos, todos eles importados. "São aspectos que impactam no desenvolvimento, não apenas nos pequenos, mas também nos grandes negócios", afirma. Para tornar a telemetria ainda mais visível, a empresa está investindo na criação de marca própria, a UPSMART, para diferenciá-la dos demais produtos.