Iron Mountain chega ao Rio Grande do Sul

Luis Carlos Cornetta - Com muito trabalho. A Iron Mountain é uma empresa que existe há mais de 50 anos e vem com a ideia original de custódia e guarda de documentação e disponibilização assim que necessário para os proprietários. E, com isso, gerou uma demanda enorme dentro do mercado local norte-americano. E enxergou a possibilidade de expansão da prestação desse serviço para outros locais, crescendo muito na Europa e na América Latina. Hoje estamos em mais de 39 locais no mundo. A ideia original começou com arquivo, custódia e gerenciamento de documentação, antes toda manual e física, e evoluiu para o mundo tecnológico. Atualmente, estamos prestando o mesmo tipo de serviço original, com crescimento constante, firme e sólido, tanto na parte de volume de negócios, como também na parte financeira. Além disso, passamos a oferecer um serviço de suporte às atividades suplementares de grandes clientes, como o que se chama Business Process Outsourcing, que seria a terceirização de processos de negócios. Também entramos no que se chama de Business Process Management, com a nossa divisão DMS (Document Management Solutions), que consiste em sistemas digitalizados de imagens que arquivamos, administramos e disponibilizamos aos clientes.

Cornetta - Dentro do Brasil, os principais mercados, hoje, estão em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. São as grandes máquinas que puxam o País, lógico que sem nenhum demérito às outras regiões, mas é onde estão concentrados os maiores volumes de negócios. Temos o interesse de expandir para outras regiões também, mas Porto Alegre estava já na nossa mira há algum tempo. O Rio Grande do Sul tem uma economia extremamente forte com uma expansão constante e sólida. É um estado que tem uma posição estratégica em relação a outros mercados como o Mercosul, vide as indústrias automobilística e de tecnologia, que estão se instalando em território gaúcho. Aqui também queremos atender aos nossos parceiros, com quem temos contratos pré-fechados tanto da área pública quanto privada. Então, é uma decisão lógica, fácil, se instalar num estado como o Rio Grande do Sul, que oferece tudo o que um executivo e pessoas que querem fazer negócios no País precisam. A decisão, para nós, foi extremamente feliz e não tivemos nenhuma dificuldade em convencer a matriz que a nossa próxima unidade seria Porto Alegre. E isso não para aí, outros estados terão a Iron Mountain em curto e médio prazo.

Cornetta - Todos que forem necessários e os quais formos procurados para fazer. Vamos realizar, inicialmente, a guarda e gerenciamento de documentos e também entrar com os processos de DMS. Efetuaremos a digitalização de tudo o que seja necessário e demandado por parte do cliente para poder solucionar processos de negócios e implementar mais velocidade a eles. Os clientes do Rio Grande do Sul terão exatamente o que qualquer outra unidade que já tem um tempo de instalação no território nacional oferece.

Cornetta - Tudo o que é padrão na Iron Mountain mundial vai ser instalado no Rio Grande do Sul. Sistemas apuradíssimos de controle de incêndio, e esse é o nosso maior argumento de venda, sistemas de primeiro mundo no controle de movimento de pessoas e documentos, sistemas de identificação e de estocagem, sem possibilidade de incêndios ou inundações, de um módulo para outro. Enfim, tudo o que uma gestão e os padrões mundiais em gestão de documentos que o nosso tipo de serviço demanda serão instalados na unidade gaúcha.

Cornetta - Ainda é confidencial, mas investiremos o necessário para crescermos no mercado e estaremos sempre disponíveis para novos negócios. E se cada novo negócio demandar um novo investimento, a Iron Mountain estará disposta a investir e buscar esse mercado.

Cornetta - Estamos buscando uma expectativa de crescer no mínimo 20% a 25% no Estado. Começamos com alguns negócios já acertados para atender a clientes que são nossos, e a ideia é ir estabelecendo, dado o início das operações, até 30% ao ano.

Cornetta - Quando você entra em um novo mercado, existem aceleradores para justificar e fazer valer o investimento inicial, isso é uma regra de negócios. O objetivo da Iron Mountain é crescer acima do mercado, tanto acima da média do nosso segmento, como crescer acima do Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil. É lógico que a gente observa muito o crescimento do mercado relacionado aos nossos negócios e aí que a gente coloca desafios extremamente estimulantes para a nossa área comercial, de engenharia, de tecnologia, para poder prover as soluções que os nossos clientes demandam. Mas respondendo mais objetivamente, a ideia é sempre crescer acima da média do mercado em todos os nossos negócios.

Cornetta - Ingressei na Iron Mountain em março de 2009, e só isso é uma prova de que ela continuou acelerando seus negócios e crescendo. Se você observa os números em nível mundial da Iron Mountain, a nossa matriz, dentro do mercado norte-americano, que é o seu maior mercado, continuou crescendo solidamente e seguiu prestando os mesmos serviços que prestava anteriormente à crise. Não houve nenhum abalo tanto operacional quanto financeiro nas atividades da Iron Mountain. Eu me certifiquei disso quando me coloquei a bordo da empresa, em março do ano passado, e fiquei impressionado com a maneira com que os negócios da empresa foram conduzidos, de forma muito firme e tranquila, sempre em expansão. É lógico que muitas coisas que eram demandadas pelos clientes diminuíram, principalmente na área financeira, em que foram afetados. O que houve foi uma redução da velocidade de expansão. Houve uma diminuição na aceleração, mas a Iron Mountain continuou crescendo e investindo.