Gestão em tempos de crise

Em tempos de crise, na maioria das vezes, alguns métodos e expressões retornam ao mundo dos negócios, trazendo dúvidas sobre o seu significado e sobre sua aplicação no dia a dia das empresas. Crise, do grego krinein, quer dizer decidir ou, mais apropriadamente, a capacidade de bem julgar. Sua primeira aplicação tem origem na medicina. Para quem conhece a área da saúde, é fácil compreender, pois equipes técnicas precisam tomar decisões e realizar escolhas de forma rápida todos os dias.

Crise é diferente de problema, que é o resultado indesejado de algum processo, onde a partir do conhecimento das causas, pode-se controlar os seus efeitos, atuando diretamente na origem. Crise, diferentemente, é um evento imprevisível capaz de provocar prejuízos significativos a uma instituição e, consequentemente, aos seus integrantes. Se juntar a origem etimológica da palavra com as características que a diferenciam de problema, pode-se compreender de forma clara que é um ou a combinação de eventos que podem colocar em risco a continuidade de um negócio.

É fundamental compreender-se que o momento também apresenta alguns aspectos positivos, pois evidencia oportunidades de crescimento, de rever conceitos, métodos e ideias, enfim, chances de mudança, apesar de não ser fácil entender que, nesta fase, onde há imprevisibilidade, o indivíduo deve estar atento para as novas necessidades, às alterações na dinâmica do negócio e às oportunidades que estão escondidas. Em diversos idiomas orientais, não há uma distinção clara entre o conceito crise e oportunidade. No mandarim, o mesmo ideograma representa as duas ideias.

Um período de crise altera a base social, cultural, comportamental e econômica. O gerenciamento de tribulações não é uma ciência exata. Isto porque, cada especificidade apresenta características distintas. Tal administração é um método que utiliza uma sequência lógica para resolver eventos, os quais são fundamentados em probabilidade. Por este motivo, na organização, precisa-se criar um processo de análise e reflexão, agindo com base em probabilidade cuidadosamente calculada.

Se o indivíduo não sabe que mudanças podem ocorrer no seu modelo de negócio no pós-crise: é preciso ficar atento, pois essa realidade futura poderá ser um novo problema para a empresa.