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- Publicada em 16 de Dezembro de 2019 às 10:52Cassio Bobsin questiona forma do uso de robôs no atendimento
A Inteligência Artificial está cada vez mais presente nas estratégias de comunicação das empresas. O fundador e CEO da Zenvia, Cassio Bobsin, aponta que "estamos robotizando o ser humano no atendimento e tentando humanizar os robôs. Isso, na verdade, é incoerente", diz. Confira mais ideias da série Mentes Transformadoras.
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A Inteligência Artificial está cada vez mais presente nas estratégias de comunicação das empresas. O fundador e CEO da Zenvia, Cassio Bobsin, aponta que "estamos robotizando o ser humano no atendimento e tentando humanizar os robôs. Isso, na verdade, é incoerente", diz. Confira mais ideias da série Mentes Transformadoras.
