Pandemia acelera migração de aplicações críticas para nuvem

O crescimento da adoção de cloud vinha acontecendo em um ritmo cadenciado, até que teve um boom com a chegada da pandemia da Covid-19. E não existe nenhuma perspectiva desse ritmo diminuir, aposta o CTO de Cloud & Cognitive da IBM Brasil, Wagner Arnaut.

"As empresas entenderam que podem ter novas maneiras de trabalhar, agregar valor aos negócios e engajar os clientes por meio desta tecnologia. O crescimento será exponencial", projeta. O aumento da procura, que ocorreu a partir do primeiro trimestre, teve três motivações principais. Uma delas que foi o fato de que muitos players se viram diante do desafio de lançar novas soluções digitais rapidamente, para dar uma resposta ao que o momento do mercado estava exigindo.

A segunda foi a demanda por flexibilidade, que a nuvem oferece. "Varejistas, instituições financeiras e outras empresas tiveram um incremento da procura digital dos clientes e precisaram dimensionar melhor a sua infraestrutura", conta. E o terceiro motivador foi a agilidade para fazer essas mudanças.

Não que esse crescimento tenha sido estruturado. "Os clientes e funcionários, de repente, estavam todos em casa e era necessário lançar rapidamente soluções para atendê-los. Passado esse momento inicial, as empresas estão conseguindo se reorganizar e, em alguns casos, isso envolve criar uma estratégia clara de nuvem", relata o gestor.

Outra questão interessante é que, nos últimos anos, os movimentos de migração das empresas para a nuvem vinham acontecendo de forma constante, mas, ainda muito focados em aplicações mais periféricas, como e-mails. Com a pandemia, o mercado começou a ter que analisar, seriamente, a estratégia de levar o core do negócio para esse ambiente.

"É quase como se a pandemia tivesse forçado as companhias a colocar em cloud as suas aplicações principais para conseguirem acomodar todo volume de usuários que migrou para o mundo virtual", explica Arnaut.

Isso significa disponibilizar neste ambiente dados mais sensíveis para os negócios - o que sempre gerou receio sob o aspecto da segurança. Para o executivo, isso aponta para uma tendência. A da criação de clouds para indústrias especificas, como para a financeira ou médica, por exemplo, levando em consideração regulamentações e funcionalidades mais aderentes a cada setor. Em 2019, a IBM lançou a sua cloud própria para os serviços financeiros.

"Com o cenário atual de transformação digital, abranger no plano estratégico a cultura, processos críticos de negócios, segurança e tecnologia se tornou fundamental. As demandas dos clientes mudaram e empresas de todos os tamanhos e setores precisaram se adaptar", analisa.

Foi algo que aconteceu em todas as verticais e em empresas de todos os portes. Indústria e varejo foram duas das que precisaram se movimentar rápido, apesar de muitas já terem uma jornada anterior com cloud. O setor financeiro, que sempre foi mais conservador com essa tecnologia, também acelerou, assim como educação e saúde.

Um aspecto importante destacado pelo CTO de Cloud & Cognitive da IBM Brasil, é o fato de que a Inteligência Artificial (IA) rodando na nuvem, cada vez mais, potencializa a inovação dos negócios. Um exemplo foi o portal CoronaBr (www.coronabr.com.br), criado por especialistas em saúde e a Pixit, e que conta com a infraestrutura da nuvem pública da IBM e o Watson para atender a toda demanda de acesso.

Um enfermeiro virtual ajuda o cidadão de qualquer parte do Brasil a identificar os primeiros sintomas da Covid-19. "Cerca de 24 horas depois deles lançarem o portal, tiveram mais de 1 milhão de acessos. Em 48 horas, eram seis milhões. O fato de usarem cloud deu flexibilidade para aumentarem ou reduzirem a infraestrutura conforme os acessos", relata Arnaut.