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Mercado Digital

- Publicada em 30 de Dezembro de 2019 às 22:32

Zenvia vai investir R$ 50 milhões em processo de internacionalização

México, Argentina, Colômbia e Chile estão na mira, afirma Bobsin, CEO da Zenvia

México, Argentina, Colômbia e Chile estão na mira, afirma Bobsin, CEO da Zenvia


/NÍCOLAS CHIDEM/JC
Patricia Knebel
Está em ritmo acelerado a estruturação da Zenvia para a sua entrada no mercado internacional. A empresa gaúcha, líder na América Latina com a sua plataforma de comunicação multicanal, vai investir mais de R$ 50 milhões, considerando todos os movimentos que fará para a sua estreia fora do Brasil em 2020.
Está em ritmo acelerado a estruturação da Zenvia para a sua entrada no mercado internacional. A empresa gaúcha, líder na América Latina com a sua plataforma de comunicação multicanal, vai investir mais de R$ 50 milhões, considerando todos os movimentos que fará para a sua estreia fora do Brasil em 2020.
O trabalho envolve a preparação dos produtos para suportar a expansão, investimento em infraestrutura interna e também a busca de empresas que atuem nos países que são alvo da Zenvia para aquisição.
"A nossa estratégia prevê uma combinação de crescimento orgânico e inorgânico, com a compra de players locais para termos posição mais relevante", conta o fundador e CEO da empresa, Cássio Bobsin. A companhia já adquiriu cinco operações ao longo da sua história e seguirá com essa meta para expandir portfólio e garantir a expansão internacional.
Segundo o empreendedor, a meta é buscar posição fixa nos principais países da América Latina já em 2020, especialmente México, Argentina, Colômbia e Chile. "Queremos começar expandindo para a região, onde encontramos um mercado potencial muito grande e com menos competitividade", relata.
Mas a ideia é não fechar os olhos para as demais oportunidades globais. Até porque, segundo Bobsin, Estados Unidos, China, Japão e África possuem demandas similares na área de atuação da Zenvia, e uma curva de adoção parecida com a do Brasil. "São poucos os países com aplicações muito diferentes. A exceção é a China, que já tem pagamento integrado nas plataformas de comunicação", analisa.
O ano de 2019 foi de ebulição de novas ofertas e canais, movimento que ajudou as empresas a se conectarem à jornada dos clientes por meio de uma comunicação mais direta. O mesmo aconteceu com a Zenvia. "Começamos com a oferta por SMS e fomos expandindo na direção dos multicanais, com voz, WhatsApp, web e ferramentas de automação, como os chatbots. Ampliamos muito o nosso portfólio", relata o empreendedor.
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