Crédito Real conquista espaço com a oferta de serviços digitais

Alugar um imóvel sem sair de casa, assinar contrato digitalmente e agendar e pagar serviços de manutenção direto no aplicativo. Oferta de alguma startup? Não, a empresa por trás destas facilidades, a Crédito Real, tem 80 anos de mercado e assumiu há alguns anos o desafio de se transformar, apostando na simplicidade e facilidade de uso das suas ferramentas.

A companhia está migrando toda a sua composição de serviços para o ambiente digital ao lado de parceiros como Salesforce, 4all e uMov.me. Um exemplo disso é o Aluga Fácil, produto da modalidade de locação de imóveis da marca que dispensa fiador, caução e seguro-fiança. Lançado no início de março, já conta com mais de 1 mil imóveis locados. 

A ideia surgiu a partir de uma análise de comportamento dos clientes locatários da imobiliária, quando foi constato que a necessidade de fiador e caução eram empecilhos que burocratizavam e, muitas vezes, impediam a conclusão dos negócios. O serviço já responde por 50% dos novos contratos de locação da Crédito Real e conta com ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para avaliação de crédito com score de identidade (para atestar quem está tentando alugar o imóvel), financeiro e preditivo, que analise o comportamento de quem está alugando para identificar as chances de ficar inadimplente em 12 meses.

Em 30 segundos, vem a decisão da empresa sobre a possibilidade de alugar ou não determinado imóvel. "Somos uma empresa tradicional com cérebro de startup, com aquela visão de matar o velho para fazer o novo, mesmo que esse processo não seja algo fácil", afirma o CEO da Imóveis Crédito Real, Carlos Ruschel.

Além do Aluga Fácil, a Crédito Real tem um conjunto de ferramentas para fazer gestão de condomínios. O síndico, por exemplo, não precisa mais enviar notas fiscais presencialmente e nem por e-mail, bastando tirar uma foto e indicar de qual condomínio é, que o documento já cai dentro do sistema de contas a pagar. "O nosso movimento de transformação começou há cinco anos, sempre com o viés de oferecermos maior facilidade e agilidade para os clientes. Vamos oferecer uma gama cada vez maior de serviços digitais", projeta.

Trabalhando há algum tempo com o modelo de franquias, hoje as seis implantadas no Estado - Bento Gonçalves, Garibaldi, Gramado, Santa Maria, Capão da Canoa e Caxias do Sul - têm a sua disposição todo manancial tecnológico da Crédito Real.