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A primeira loja conceito da rede varejista Pernambucanas inaugurou às 10h desta quinta-feira, na Rua dos Andradas (número 1.427), em um dos pontos mais estratégicos do Centro da capital gaúcha. Muita gente foi conferir o novo espaço, criado em prédio de dois andares e meio, em uma área de mais de 1,5 mil m2. Segundo o CEO das Pernambucanas, Sérgio Borriello, foram investidos no espaço praticamente R$ 5 milhões, durante quatro meses de reforma para organizar os departamentos de vestuário (feminino, masculino e infantil), produtos para o lar (cama, mesa, banho e decoração), tecnologia, informática e eletroportáteis. "Mantivemos os formatos originais dos espaços físicos, mas tivemos que reconstruir o prédio por dentro com estrutura metálica", explica o CEO. "Considero que este foi um presente para Porto Alegre, pois revitalizamos um imóvel pitoresco, que estava um pouco depreciado."
'Considero que este foi um presente para Porto Alegre', destaca CEO da rede, Sérgio Borriello. Foto Luiza Prado/JC
Esta é quinta unidade inaugurada em 2019 pela varejista - que já soma 350 lojas em todo o Brasil. Borriello detalha que outras 32 filiais deverão ser abertas este ano em diversas regiões do País. Destas, cerca de sete ou oito chegam ao Rio Grande do Sul (em Canoas, Cachoeirinha, Uruguaiana e mais uma na Capital), para somar com as três unidades recentemente inauguradas (além de Porto Alegre, a Pernambucanas está presente nas cidades de Pelotas e Passo Fundo). A loja conceito abre as portas empregando 35 colaboradores diretos e outros 70 indiretos.
"Estávamos há bastante tempo aguardando aparecer uma oportunidade de ponto comercial no Centro de Porto Alegre. Levamos dois meses no processo de negociação para a locação do imóvel, que ainda estava ocupado", comenta Borriello. O plano de expansão da rede, iniciado em 2017, contempla pelo menos 60 novas lojas até o final deste ano - somente no ano passado foram inauguradas outras 28 e para 2019 estão previstas mais 35 unidades.
Com 110 anos de história, a varejista amplia - em todas as unidades - sua transformação digital, e aposta em uma experiência de compra ainda mais dinâmica, personalizada e interativa. Seis totens de autoatendimento na loja conceito irão possibilitar compra online de produtos que por acaso não tenham sido encontrados pelos consumidores na unidade física. Também há um armário para compra pelo e-commerce, com retirada na loja sem pagamento de frete. "Hoje este é um serviço exclusivo da Pernambucanas em Porto Alegre", comenta o CEO da empresa.
Fundamentada em conceitos híbridos de comunicação com o cliente, a nova loja conceito traz uma experiência de compra diferenciada com serviços e facilidades exclusivas, a começar pelos elementos visuais com novo layout e painéis de LED, que apresentam diversos conteúdos, looks e novidades da marca. "Os totens de autoatendimento ganharam novas versões, maiores, mais ágeis e com funcionalidades que vão além do pagamento de faturas, consulta de limites e até movimentação financeira (para clientes da Conta Digital Pernambucanas). Uma versão dos totens ainda permite criar listas de presentes, como de chá de lingerie, de casamento, entre outros."
Acessibilidade e uso de novas tecnologias são destaque
Entre as novidades da primeira loja das Pernambucanas em Porto Alegre - que foi toda pensada de forma a garantir acessibilidade e conforto visual, com mix de produtos bem disposto e iluminação agradável - está um provador virtual de óculos de sol, onde o cliente consegue experimentar os produtos de forma digital por meio de tablets e compartilhar com amigos e familiares nas redes sociais, possibilitando finalizar a compra no próprio ambiente virtual.
"Eu moro fora de Porto Alegre, e me chamou atenção encontrar uma loja Pernambucanas aqui, pois a última vez foi há muitos anos atrás", comenta a contadora aposentada, Helena Junges. Sem saber que se tratava de inauguração, ela entrou na loja na manhã desta quinta-feira em busca de um macacão jeans. "Acabei encontrando uma calça, com preço muito bom" (com 20% de desconto dado no primeiro dia de funcionamento da operação), destacou a consumidora.
Neusa Soares, supervisora de uma loja de cosméticos, também foi pega de surpresa pela inauguração da nova loja no Centro Histórico. "O movimento me atraiu e achei muito bom saber que teremos mais opções de produtos e promoções na Capital. A loja está muito bonita e pretendo ser cliente", afirmou.
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