Como é o programa de trainee de gerente de vendas de uma grande varejista de moda

O que a pandemia mudou no perfil de um vendedor, ainda mais no varejo de moda? Uma das maiores redes do segmento do Brasil abriu inscrições para o programa de trainees de gerente de vendas. A coluna buscou mais informações com a Riachuelo sobre as exigências da seleção.

Entre os temas, estão o perfil de profissional que a varejista busca, como é o dia a dia de quem garante parte da receita da operação, porque hoje outra parte vem do digital, e o processo para escolher o novo time de trainees, cujas inscrições se encerram em 3 de julho.

O diretor executivo de Gente e Sustentabilidade da Riachuelo, Mauro Mariz, respondeu cinco questionamentos feitos pelo Minuto Varejo.

Mauro Mariz - Temos mais de 370 lojas espalhadas pelo Brasil. O candidato precisa acessar o link https://traineeriachuelo.gupy.io/ e participar e ser aprovado no processo seletivo que inclui: inscrição, dinâmica comportamental, entrevista com o time de Gente, entrevista com a diretoria e contratação. É importante frisar que esses candidatos precisam ter total disponibilidade para mudanças e viagens.

Mariz - Precisa ter Ensino Superior completo (bacharel ou tecnólogo) em qualquer área do conhecimento com formação entre 2015 e 2021. Buscamos amantes do universo da moda que possuam disponibilidade para mudanças e viagens. Não há idade ou localizações definidas e não precisa ter uma experiência prévia. Nossos profissionais estão preparados para treiná-los. Para nós, dedicação e vontade são os pré-requisitos mais importantes.

Mariz - De certa forma, sim. Com o aumento das compras pelos canais digitais, a função do vendedor é oferecer um atendimento personalizado ao cliente, garantindo uma boa experiência de compra para ele, já que esse cliente poderia optar por fazer a compra por uma ferramenta online. Ofereceremos um treinamento para nossas equipes de loja que inclui o passo a passo de uso das nossas ferramentas digitais, que são aliadas na venda.

Mariz - Nossas lojas estão cada vez mais integradas com o marketplace, trazendo o conceito do “phygital" (físico mais digital). O cliente chega à loja e pode ser atendido por um vendedor ou gerente que está habilitado a auxiliar a compra pela plataforma digital de prateleira infinita, e o consumidor pode optar por receber o produto em casa ou retirar em loja. As opções são ofertadas de forma autônoma, por meio de totens digitais disponíveis nas lojas, ou incentivadas pelos vendedores e gerentes por seus dispositivos móveis. Temos ainda o RCHLO+, espaço onde o cliente pode personalizar produtos através de interatividade digital, incluindo imagens diversas que são estampadas na hora, criando uma experiência de compra excepcional. Esses são alguns exemplos que a equipe estará de prontidão para atender e garantir uma excelente jornada de compra.

Mariz - As chances para quem se candidata em nossos programas de trainee são iguais. Somos uma empresa que segue pessoas, as ouve e as entende. Essa proximidade nos garante aprendizado. Um dos nossos pilares de marca empregadora reforça esse compromisso. Diferentes pessoas, ideias e atitudes compõem nossa essência. Está em nosso DNA. Nos dedicamos a promover um ambiente de trabalho onde as pessoas tenham oportunidades iguais de se realizarem profissionalmente e pessoalmente. Enxergamos o potencial de cada um e incentivamos o crescimento e desenvolvimento humano e profissional. Sabemos que isso reflete no negócio.