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Automotor
- Publicada em 11 de Janeiro de 2021 às 13:40BMW Group Brasil estreia canal digital no WhatsApp
Número de acesso à plataforma para atendimento aos clientes é o +55 11 94194-2810
BMW GROUP/DIVULGAÇÃO/JC
Seguindo a política de acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor, a empresa amplia novamente sua presença on-line. O perfil oficial do BMW Group Brasil no WhatsApp Business inclui a funcionalidade de chatbot, que oferece ao consumidor a oportunidade de tirar dúvidas, conferir novidades, conhecer produtos e solicitar propostas. Além disso, o novo recurso também auxilia os compradores a encontrarem a concessionária mais próxima de forma ágil.
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Seguindo a política de acompanhar as mudanças de comportamento do consumidor, a empresa amplia novamente sua presença on-line. O perfil oficial do BMW Group Brasil no WhatsApp Business inclui a funcionalidade de chatbot, que oferece ao consumidor a oportunidade de tirar dúvidas, conferir novidades, conhecer produtos e solicitar propostas. Além disso, o novo recurso também auxilia os compradores a encontrarem a concessionária mais próxima de forma ágil.
“Estamos dando continuidade às estratégias de digitalização, inovação e atendimento aos clientes em diferentes plataformas”, diz Jorge Júnior, líder de marketing da BMW do Brasil.
A empresa já havia lançado suas lojas on-line no Mercado Livre e na Amazon, e aberto perfis nas redes sociais Instagram, Facebook e Tik Tok. Também conta com um showroom virtual, no qual é possível explorar todos os modelos de carros oferecidos no mercado nacional, configurá-los de acordo com a preferência e requisitar uma proposta.
“Queremos oferecer ao cliente máxima conveniência e agilidade, assim ele pode escolher a melhor forma de interação para atender às suas necessidades” conclui Jorge Júnior.
Vinicius Ferlauto
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