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E-Commerce

- Publicada em 09h26min, 27/08/2020. Atualizada em 09h46min, 27/08/2020.

Quase metade dos consumidores aponta atraso em entregas com a greve dos Correios

Ao todo, 32,33% dos brasileiros afirmam ter feito compras pela Internet recentemente

Ao todo, 32,33% dos brasileiros afirmam ter feito compras pela Internet recentemente


JCOMP - FREEPIK/DIVULGAÇÃO/JC
Um levantamento com 365 brasileiros habituados a comprar pela internet constatou que a greve dos trabalhadores dos Correios já está causando um impacto na entrega dos produtos. De acordo com a pesquisa da consultoria Conversion, especializada em marketing digital e comércio eletrônico, 48,22% deles afirmam ter percebido atraso em encomendas nos últimos dias.
Um levantamento com 365 brasileiros habituados a comprar pela internet constatou que a greve dos trabalhadores dos Correios já está causando um impacto na entrega dos produtos. De acordo com a pesquisa da consultoria Conversion, especializada em marketing digital e comércio eletrônico, 48,22% deles afirmam ter percebido atraso em encomendas nos últimos dias.
Os carteiros entraram em greve no dia 18 de agosto em todo País, inclusive no Rio Grande do Sul - por tempo indeterminado. Em carta, os funcionários afirmam que a estatal quer retirar direitos da categoria, "mesmo com o lucro de R$ 460 milhões dos Correios no primeiro semestre de 2020".
O CEO da Conversion, Diego Ivo, diz que "a greve veio em péssimo momento, pois devido à pandemia muitos brasileiros só têm a internet como canal para comprar produtos". "A logística já era um dos maiores desafios do setor de comércio eletrônico, agora o desafio está ainda maior", aponta.
Por outro lado, 32,33% dos brasileiros afirmam ter feito compras pela Internet, mas não indicaram a percepção de qualquer tipo de atraso. O levantamento também verificou que a velocidade do frete é mais importante para 26% dos brasileiros, enquanto o custo do frete (ou sua gratuidade) é mais importante para os outros 74% dos respondentes.
A pesquisa da Conversion foi feita no dia 24 de agosto com brasileiros acima de 18 anos de todo o Brasil e todas as classes sociais, a partir de um questionário estruturado com perguntas fechadas, via internet, com dados ponderados. A amostra é de 365 pessoas, com nível de confiança de 95% e erro relativo de 5 pontos percentuais.
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