OLÁ, ASSINE O JC E TENHA ACESSO LIVRE A TODAS AS NOTÍCIAS DO JORNAL.
Entre com seus dados
e boa leitura!
Digite seu E-MAIL e você receberá o passo a passo para refazer sua senha através do e-mail cadastrado:
NRF
- Publicada em 15 de Janeiro de 2018 às 19:13Qual é a melhor hora de fazer stories e ter retorno para a marca no Instagram?
Ferramenta influencia 70% das decisões de compra dos usuários, afirma diretora da operações do Instagram
Paulo Serpa Antunes/Especial/JC
Patrícia Comunello
Como a tecnologia comanda a NRF 2018, nada como parte do debate sobre o futuro do varejo envolver dicas e troca de experiências sobre o uso das redes sociais. O Instagram, que pertence aos donos do Facebook, desafia as empresas a usarem a ferramenta do Stories (que permite contar uma história em 12 segundos que fica na rede social por 24 horas) para dar visibilidade e fazer relacionamento entre a marca e seguidores.
Quer continuar lendo este e outros conteúdos sérios e de credibilidade?
Assine o JC Digital com desconto!
Assine o JC Digital com desconto!
- Personalize sua capa com os assuntos de seu interesse
- Acesso ilimitado aos conteúdos do site
- Acesso ao Aplicativo e versão para folhear on-line
- Conteúdos exclusivos e especializados em economia e negócios
- Cancelamento on-line e a qualquer momento
Como a tecnologia comanda a NRF 2018, nada como parte do debate sobre o futuro do varejo envolver dicas e troca de experiências sobre o uso das redes sociais. O Instagram, que pertence aos donos do Facebook, desafia as empresas a usarem a ferramenta do Stories (que permite contar uma história em 12 segundos que fica na rede social por 24 horas) para dar visibilidade e fazer relacionamento entre a marca e seguidores.
A diretora da operações do Instagram, Marne Levine, participou de um painel na feira de varejo, que termina nesta terça-feira (16) em Nova iorque, e respondeu perguntas como: qual é a melhor hora de fazer o stories?
"Depende de feedbacks", avisou Marne, indicando que a empresa precisa conhecer o público de seguidores. "Precisa conhecer a jornada do usuário", ressaltou. Mas a diretora deu uma dica: a paixão por temas e marcas orienta muito do comportamento. "O Instagram junta as pessoas e o que elas querem", define a executiva.
Sobre a jornada dos seguidores, Marne admite que não é fácil descobrir como as pessoas decidem as compras. "Uma das coisas que percebemos é que os usuários salvam 50% de imagens que visitaram. Então, precisa oferecer bastante informação dos produtos para a hora da decisão".
"Percebemos que é preciso ter presença muito forte e estar sempre reagindo e gerando muito feedback", afirmou.
Marine disse que a ferramenta influencia 70% das decisões de compra dos usuários e disse que o Stories serve para os empresários contarem histórias dos seus negócios. Uma das sugestões que ela dá, para apoiar as ações, é ter um perfil bem feito na conta. "Tivemos mais de 180 milhões de interações de usuários com empresas em dezembro. São pessoas que compram pelo Instagram", informou Marne.
A executiva aponta que a rede social deve ser usada para engajar o público. E lembrou que a mentalidade móvel - que é ter celular na mão e tomar decisões - deve ser incorporada pelas empresas.
Como fazer publicidade ou ações de marketing na rede geram questionamentos sobre a reação de usuários - pode ter uma saída que é atuar com os chamados influencers - que são pessoas populares na rede e que, ao fazerem posts, acabam propagando as ideias a quem as segue.
"Tentem explorar esta relação de seguidores e pessoas influentes", reforçou a diretora do Instagram.
