Concorrência do Airbnb preocupa hotéis na Serra

O aluguel de temporada já fisgou em torno de 20% a 25% da ocupação dos hotéis de Gramado, Canela, São Francisco de Paula e Nova Petrópolis. Representados pelo Sindtur - Serra Gaúcha, hoteleiros destes municípios estão inconformados com o que chamam de concorrência desleal de sistemas de locação de diárias, a exemplo do Airbnb. O serviço on-line é responsável por intermediar o aluguel de casas ou apartamentos para férias, mas também dá aos hóspedes a opção de alugar ou permanecer em um quarto vago de uma residência, por exemplo, com o proprietário presente no local.

"Pelo menos em Gramado e região, já não existe mais o conceito de aluguel de temporada, que foi criado para suprir a demanda de hospedagem onde não houvesse empresas do ramo", considera o presidente do Sindtur, Fernando Boscardin. "O que tem ocorrido, na prática, é um comércio informal de diárias hoteleiras, que vem causando prejuízo para as empresas regulamentadas", dispara. O dirigente destaca uma série de irregularidades, a exemplo de contratação de pessoas (para limpeza dos quartos do sistema de compartilhamento) vinculadas ao seguro-desemprego; e ressalta que o negócio funciona livre do recolhimento de impostos. "Ou seja, a rede hoteleira e os moradores da região gastam mais para manter a estrutura das cidades, sendo que chega uma população de fora e usa tudo, sem contribuir para nada."

O sócio-proprietário da Pousada Aldeia dos Sonhos, Ricardo Rhoden, afirma que é "perceptível" a queda de demanda, inclusive em alta temporada. "Para piorar, estamos em meio a uma crise, que, por si só, já gerou uma queda de 30% na ocupação", contextualiza o hoteleiro, que atua em Canela há 13 anos. Rhoden comenta que já perdeu hóspedes para o sistema Airbnb. "Pelo menos uma cliente, eu tenho certeza. Ela é minha amiga e parou de reservar diária na pousada porque aderiu ao aluguel de temporada, que é legítimo quando se trata de um período acima de 15 dias." O empresário destaca que o setor não é contra aos negócios viabilizados por intermédio de sites como Airbnb, Decolar ou Booking (os três que mais fisgam a clientela na Serra). "O problema é que estão alugando quartos por dois, três dias, como se fossem hotéis, mas sem oferecer o serviço de hotelaria, sem pagar impostos e, muitas vezes, sem cumprir o que prometem na internet, prejudicando também os consumidores."

Para quem loca neste sistema, é vantajoso, pois lucra mais, ainda que os valores das diárias cobradas sejam semelhantes aos da hotelaria formalizada. Mas para o consumidor, normalmente, os preços passam a ser mais favoráveis quando envolve um maior número de pessoas. "Se for um casal, por exemplo, não vale a pena, porque não tem café da manhã e outras comodidades", compara Rhoden.

Boscardin pondera que o sindicato não considera que a prática de aluguel por temporada deva ser proibida, mas está trabalhando junto ao Ministério do Turismo e pleiteando a atenção da Receita Federal e das secretarias municipais da Fazenda para que seja regulamentada. "É preciso atualizar a legislação, e formalizar os sites que têm atuado de forma arbitrária." Em cidades de outros países, a exemplo dos Estados Unidos (em São Francisco, na Califórnia; e em Nova Iorque) ou Portugal, isso já foi resolvido, compara o dirigente.