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Economia
- Publicada em 02 de Dezembro de 2015 às 17:38Telefonia registra mais de 25% das queixas do Procon em novembro
Operadoras de telefonia lideram a lista de reclamações no Procon de Porto Alegre
João Mattos/JC
As operadoras de telefonia seguem liderando a lista de reclamações registradas em novembro pelo Procon de Porto Alegre, tanto presencialmente quanto pela Internet, conforme os dados divulgados pelo órgão na tarde desta quarta-feira (2).
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As operadoras de telefonia seguem liderando a lista de reclamações registradas em novembro pelo Procon de Porto Alegre, tanto presencialmente quanto pela Internet, conforme os dados divulgados pelo órgão na tarde desta quarta-feira (2).
O levantamento elenca as dez empresas mais reclamadas pelos porto-alegrenses. Liderando o ranking, as telefônicas somaram 25,57% do total de 2.764 reclamações registradas no período.
Em segunda colocação no mês de outubro, a Oi retornou ao primeiro lugar em novembro com 230 reclamações das 707 registradas contra as empresas de telefonia da Capital. Logo depois vem a Claro (6,66%) e a NET (5,10%). Em quarta colocação está a GVT (4,26%) e, em quinto lugar, a Tim (3,98%). A Caixa Econômica Federal aparece em sexta colocação (2,64%).
"O Procon acompanha a evolução tecnológica na área de prestação de serviços com setenta por cento dos atendimentos realizados sendo efetuados pela Internet, o que comprova a qualidade das nossas ferramentas da web (site e app), que promovem a agilização dos atendimentos aos porto-alegrenses com um prazo de resolução de demandas de dez dias úteis", ressalta o diretor executivo do Procon Porto Alegre, Cauê Vieira.
