Considerado mercado-chave para o crescimento da SAP no mundo, a América Latina nunca esteve tão bem representada como neste ano no Sapphire Now 2012, o maior evento de tecnologia da gigante alemã de software, que acontece anualmente em Orlando (EUA). Foram cerca de 800 clientes e parceiros latino-americanos, contra 600 da edição de 2011. Para o presidente da SAP Latin America, Rodolpho Cardenuto, isso reflete o aumento do interesse das empresas da região pelos produtos da SAP. Nessa entrevista, concedida em uma brecha na agenda entre os seus encontros realizados com os clientes durante o evento, o executivo fala como a região está inserida na estratégia global da SAP em questões como mobilidade, cloud computing e in-memory.
Jornal do Comércio - Durante a sua apresentação no Sapphire, o copresidente da SAP AG, Jim Hagemann Snabe, previu que em cinco anos a mobilidade, cloud computing e in-memory dominarão a adoção de tecnologia. Como você vê essa perspectiva para a América Latina?
Rodolpho Cardenuto - Talvez a adoção na América Latina dessas tecnologias leve um pouco mais de tempo ou um pouco menos, isso dependerá de uma série de fatores. Mas hoje esses players latino-americanos não concorrem mais apenas entre si, concorrem com o mundo. Então, se o mundo decidir adotar, quem ficar de fora perderá oportunidades e não conseguirá competir no mesmo nível. O consumidor de dispositivos móveis, por exemplo, vai comprar um aplicativo de supply chain de quem ele quiser e na hora que quiser. É preciso estar preparado.
JC - Quais são as oportunidades em cada uma dessas tecnologias na região?
Cardenuto - No caso do in-memory, tivemos um sucesso grande com o Hana no ano passado e em 2012 já vemos grandes oportunidades. Um dos grandes compradores dessas soluções tem sido o segmento de varejo, assim como os bancos e as empresas de telecom. Essa tecnologia é muito atrativa para os players que trabalham com grande volume de dados e precisam tomar decisões rápidas. No caso da mobilidade, todos os países da América Latina têm uma penetração de celulares entre 90% e 110%, além de serem grandes consumidores de redes sociais. São mercados com uma população jovem, o que estimula ainda mais esse crescimento.
JC - Como vem sendo a evolução em relação à cloud computing?
Cardenuto - Estamos começando a evoluir agora com a adoção nesses países e ainda existem algumas restrições culturais e de regulamentação em determinados mercados. Mas o curioso é que no segmento de recursos humanos isso está acontecendo de forma muito acelerada. São empresas que estão acostumadas a terceirizar a sua folha de pagamentos, então, isso tem funcionado como um impulsionador para que passem a colocar na nuvem também as soluções de seleção de pessoas e contratação. Essa é a área onde temos mais oportunidades, mas existem outras como Carbon Impact e Sales on Demand.
JC - O cloud é estratégia para atrair as pequenas e médias contas para a carteira de clientes da empresa?
Cardenuto - A cloud computing é a solução perfeita para esse perfil de operação porque as empresas pagam apenas pelo que consomem. Na América Latina e especialmente no Brasil existe uma questão cultural que deve contribuir para essa adoção, já que aqui o conceito de telefone pré-pago é muito maduro. Como é um modelo similar ao da cloud, esperamos que também seja muito bem-sucedido.
SAP anuncia acelerador RDS para pequenas via parceiros
As pequenas empresas clientes da SAP terão a oportunidade de acelerar a implantação dos seus aplicativos de negócios, como CRM e Supply Chain, com apoio dos parceiros. A multinacional anunciou durante o Sapphire Now que a versão do RDS para o Business One, solução voltada a esse perfil de cliente, passará a ser comercializado também através dos canais. O Sapphire tem um público estimado de 20 mil pessoas, 15 mil acompanhando o encontro presencialmente e 5 mil pela internet.
O RDS é um sistema pré-configurado que contém as escolhas mais tradicionais dos clientes da SAP e permite a implementação das soluções de negócios com maior rapidez - no máximo em 12 semanas - e com um custo predefinido. O RDS já foi agregado a mais de 70 templates de soluções da SAP e é possível ir adicionando novas funcionalidades.
A empresa já vendeu no primeiro trimestre deste ano na América Latina cerca de 60 implementações com RDS, a metade do que foi comercializado em 2011. A tendência é que o crescimento seja ainda mais consistente com a possibilidade de comercialização através dos canais para as empresas de menor porte, aponta o VP de Ecossistema da SAP, Silmar Elbeck. “Recomendamos o RDS para todo perfil de cliente, mas acredito que com o tempo essa solução de tornará mais relevante para as pequenas e médias”, diz.
Esse incremento deve ser estimulado porque, ao contrário das grandes corporações, que geralmente possuem uma ampla estrutura e equipes de TI dedicadas a discutir e desenhar com a melhor forma de implementação, as pequenas precisam que os resultados sejam mais imediatos.