Dell quer expandir as vendas de serviços no Brasil

De olho nas duas áreas de maior potencial de crescimento nos próximos anos em Tecnologia da Informação (TI), a Dell quer expandir no Brasil e na América Latina a sua atuação junto às pequenas e médias empresas. Cloud computing e mobilidade norteiam boa parte das estratégias da empresa nesse setor de serviços.

O diretor de vendas para pequenas e médias empresas da Dell na América Latina, Daniel Neiva, esteve recentemente em Porto Alegre e revelou que a multinacional quer ajudar de forma mais direta os clientes a simplificarem o uso que fazem da tecnologia. "Há um crescimento muito grande e não estruturado dessa área dentro das companhias, que acabam investindo mais do que precisam e não têm retorno tão alto sobre o investimento", observa. Segundo ele, cerca de 80% das despesas com TI, em média, são destinadas para a infraestrutura.

Com isso, apenas 20% de recursos acabam sendo orientados para o aumento da produtividade, da eficiência dos negócios e da melhoria da qualidade da informação. "Com a gestão eficiente é possível reduzir o custo de manutenção para 50% ou menos, liberando recursos para soluções que vão diferenciar a empresa dentro do mercado", destaca Neiva.

Entre as principais ferramentas disponíveis no mercado para essa estratégia está a cloud computing (computação em nuvem). Essa tecnologia tem possibilitado que empresas de menor porte tenham acesso aos recursos computacionais, na medida em que não é mais necessário grandes investimentos em hardware. De acordo com o executivo, hoje já é possível ter o mesmo tipo de solução, que antes custava R$ 100 mil, por R$ 1,00 ou R$ 2,00 por máquina.

Outra tendência é a mobilidade, que chega junto da necessidade de as empresas acessarem as informações a todo momento e em diferentes ambientes. "Grande parte das empresas precisa que a sua força de venda esteja acessando as informações de forma atualizada", diz.

A Dell iniciou a sua atuação mundial na área de hardware, mas tem se posicionado muito fortemente nos últimos anos nesse segmento de serviços, até mesmo para acompanhar a evolução do setor, que caminha nesse sentido. Atualmente a companhia comercializa softwares no Brasil de players como Microsoft, Oracle e VMware. "Hoje entregamos hardware, software e serviços para os clientes", conclui Neiva.