Buscando diferenciação no mercado devido a pandemia, a Óticas Vivi, negócio que opera desde 2006, em Canoas, inaugurou, há um mês, sua loja virtual. Viviane Calza Bertotto, sócia-proprietária formada em optometria, conta que a ideia surgiu após os dois anos de isolamento social. Além do site, a loja também opera no WhatsApp e no Instagram.

Por ser digital, a empreendedora ressalta que é necessário um cuidado redobrado na hora da compra. “Eu sou muito exigente nessa questão porque o óculos tem que colocar medidas, tem que colocar corte, tem que colocar as pessoas usando. O site é completo de informações para que o cliente tenha tranquilidade de segurança, de confiança”.

Em conjunto da inauguração virtual, foi lançada uma série de armações da linha própria da loja, refletindo exuberância, ousadia, brilho e alegria que, de acordo com a sócia, são características que a descrevem.

Com duas unidades em Canoas, na Avenida Santos Ferreira, nº 185, e na rua Júlio de Castilhos, nº 667, Viviane prioriza que sua equipe de colaboradores esteja alinhada em valores e cooperativismo. Além de oferecer treinamentos e capacitações aos profissionais, o tratamento com clientes é alinhado internamente. “Não sou nada sozinha. Sou eu e mais nove na equipe. Pessoas que eu admiro, que eu tenho muito orgulho e que são dedicadas, empenhadas e que crescem junto comigo. É muito bacana ver esse crescimento”, afirma.

Trabalhando desde os 16 anos, a empreendedora afirma que continua fiel aos seus propósitos. “No início da pandemia, foi tudo muito incerto. A equipe pediu para não fechar e continuar trabalhando, então comprei galão de álcool, luva, máscara e tivemos coragem para vencer. É preciso ter fé e atitude, que as coisas vão dar certo”, pondera.

Para sanar dúvidas, a Óticas Vivi disponibiliza uma central de atendimento. “Enviamos para todo Brasil, então precisamos estar atentos a todas as questões. Além de oferecermos entrega, também atendemos a domicílio”, explica. A loja opera de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h30, e aos sábados, das 9h às 12h e das 13h às 16h.