Encontro mostra diferentes perspectivas do comércio

Convenção reúne lojistas com opiniões diversas sobre a economia

Por Thiago Copetti

Único ponto em comum entre os empresários é o controle da inflação
Empresário dos mais diferentes ramos varejistas que estiveram reunidos no ParkShopping Canoas, nesta quinta-feira, durante a 50ª Convenção Estadual Lojista promovida pela FCDL-RS, são uma boa mostra do que espera o comércio gaúcho neste último trimestre do ano. Em geral, os empresários esperam incremento no negócios no Natal, em percentuais que variam de 2% a até 20%. Para o fechamento do ano, a maior parte dos entrevistados acredita que seus faturamentos, em geral de pequenas e médias redes de varejo, terão no mínimo estabilidade. Há, porém, quem também esteja encerrando o ano com amargas perdas.
Em comum, a expectativa de que o País seguirá com inflação controlada na faixa de 3%, com tendência de queda. Para a taxa Selic, a maior parte dos entrevistados apontou no mínimo que se mantenha na faixa dos 6% ou até menos. Já sobre as perspectivas para a cotação do dólar, as opiniões se dividem entre pequena redução no atual câmbio e estabilidade nos valores atuais (nesta quinta-feira, se encerrou em R$ 4,16). Questionados sobre a maior demanda aos governantes, os varejistas foram quase unânimes em pedir aceleração de reformas e medidas anunciadas no início do atual governo federal, especialmente a tributária. Para o presidente da FCDL-RS, Vitor Koch, apesar de ainda haver no comércio a perspectiva de incremento nos negócios, a expansão não deve alcançar o patamar imaginado no início do ano.
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Na outra ponta, porém, há quem esteja encerrando as atividades de 2019 já com queda significativa. Atuando no ramo de serviço de autocenter, Dalvori Ortiz, de Soledade, conta que amarga perda de 40% no faturamento deste ano em relação ao anterior. Mas garante que segue otimista com 2020.

Palestras diversificadas para um público heterogêneo

As 14 palestras organizadas dentro da programação da 50ª Convenção Estadual Lojista agradou os diferentes públicos que circularam pelo evento. Para Sandra Mapelli, que atua na gestão de marketing da Totvs, o destaque foram as explanações sobre o mundo digital e os negócios on-line. Especializada na gestão de negócios, diz Sandra, a Totvs tem boa parte de sua carteira de clientes no varejo.
"Foi interessante ver as inovações no varejo. Muitos dos nossos clientes estão com demandas fortes para trabalhar melhor o e-commerce e seu market place, por exemplo", exemplifica, citando entre as palestra a de Rubens SantAnna, sobre o novo varejo e a transformação digital.
Já para Ricardo Bartz, proprietário da imobiliária Imolari, de Santa Cruz do Sul, foi positivo ver que o relacionamento pessoal e direto com os clientes ainda faz diferença. "O botão comprar pode ser instalado em qualquer negócio on-line, mas o atendimento físico é uma experiência que não vai acabar", opina Bartz, a palestra de Gerson Klein, sobre as oportunidades para um varejo disruptivo.