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'Não Me Perturbe' tem mais de 620 mil pedidos
Lista promete livrar consumidores de chamadas das operadoras participantes
Até as 17h dessa terça-feira (16), a plataforma Não Me Perturbe, criada pelas operadoras de telefonia para os consumidores que não querem receber chamadas de telemarketing, recebeu mais de 620 mil cadastros de consumidores.
O site entrou no ar à meia-noite de segunda-feira (15). Nele, o consumidor solicita o bloqueio para não receber ligações para venda de pacotes de telefone, internet ou TV por assinatura. Segundo o SindiTelebrasil (sindicato que reúne as companhias do setor), foram em média 13 mil acessos simultâneos, com pico superior a 40 mil acessos na parte da manhã.
Criada pelas empresas de telefonia e por determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a lista promete livrar consumidores de ligações das companhias participantes 30 dias após a inclusão dos dados do consumidor. A empresa que desrespeitar a lista pode receber multa com valor de até R$ 50 milhões.
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A Anatel também diz que seu conselho diretor determinou às suas áreas técnicas que estudem medidas para combater os incômodos gerados por ligações mudas e realizadas por robôs, mesmo as que tenham por objetivos vender serviços de empresas de setores não regulados por ela.
Entenda o funcionamento da nova lista
O que é?
Site criado pelas operadoras de telefonia que permitirá cadastro de consumidores que não querem receber ligações de empresas do setor.
Qual o endereço?
Disponível em https://naomeperturbe.com.br.
Que serviços posso bloquear?
Ligações para a venda de pacotes de telefonia fixa, celular, internet e TV por assinatura.
Quanto tempo leva para eu parar de receber ligações? Segundo a Anatel, o prazo é de 30 dias.
A lista protege contra ligações para venda de outros produtos?
Por enquanto, não. Alguns estados têm em seus Procons listas que buscam coibir ligações de todos os setores.
Que dados preciso incluir?
Nome completo, CPF e e-mail.
Qual a punição para descumprimento?
A empresa poderá ser multada pela Anatel em até R$ 50 milhões.
Para quem devo reclamar se continuar recebendo ligações?
A Anatel recomenda que as queixas sejam direcionadas pelo telefone 1331.