Cinco varejos em Porto Alegre para imersão na FBV de 2022

Que tal conhecer negócios em Porto Alegre que podem servir de inspiração para quem tem de tocar o dia a dia da própria empresa? A oportunidade estará na 9ª Feira Brasileira do Varejo (FBV), de 24 a 26 deste mês, que volta a ser presencial depois de quase três anos.

Além do palco do Centro de Exposições da Fiergs, uma programação para ir "a campo" vai estar na seção FBV Experience. O especialista e coordenador de Varejo da Sebrae-RS, Fabiano Zortéa, adiantou para a coluna os cinco destinos deste ano, que vão de um típico mercado de bairro no extremo norte da Capital à grife internacional de chás. Será um aprendizado a partir dos exemplos.

"O varejo mudou, os times de venda precisam ter foco no relacionamento digital para atrair o consumidor à loja física. Não é mais natural o fluxo no ponto como era antes da pandemia", adverte Zortéa.

A FBV é o maior evento do segmento na Região Sul. O Sindilojas-POA, que é o promotor e organizador, aposta em público de quase 10 mil participantes.

Na edição de 2022, a área de tecnologia, com soluções que atendem ao mundo de forte digitalização, é a maior na história do evento e deve movimentar R$ 9 milhões. "O foco da FBV é trazer soluções para o comércio em geral, da gestão, serviços à tecnologia", destaca o presidente do sindicato lojista, Arcione Piva.

Para entrar no circuito do Varejo Experience e conhecer mais de perto cada um dos cinco pontos, empresas devem se inscrever pelo www.feirabrasileiradovarejo.com.br/varejo-experience. São apenas 20 vagas. O valor é de R$ 100,00 para associados ao Sindilojas-POA e R$ 200 para o público em geral. 

Fica na rua Bom Retiro do Sul, 23, bairro São Sebastião. Mirela Barbosa e Raquel Silva transformaram a relação do tradicional mercadinho com a comunidade do entorno. O negócio gira em torno de presentes, lanchinhos e café e busca gerar experiência, seguindo três princípios: feminismo, alegria e sustentabilidade e forte planejamento, descrevem Mirela e Raquel. “Estamos atentas a tudo que acontece no mundo”, avisam. Detalhe: as namoradas casaram em festa bancada pela vizinhança.

Filial da rede fica na rua 24 de Outubro, 1241, bairro Moinhos de Vento. A loja da rede de materiais de construção e para casa é a mais tecnológica da família, onde ferramentas de CRM, para integrar demanda e portfólio, ajudam na jornada do atendimento, do digital para o físico e vice e versa. Isso exige mais habilidade do consultor de vendas, mas torna a entrega mais eficiente. “A gente tem toda a tecnologia na mão para dar agilidade e mais segurança ao cliente”, resume Yanti Sousa Ritta.

Complexo fica no DC Shopping, na rua Frederico Mentz, 1561, bairro Navegantes. Mais que uma praça de alimentação (ou food hall), o complexo com quase 20 operações está mudando a fisionomia do shopping e impactando o Quarto Distrito, captando o novo fluxo de pessoas e negócios ligados ao hub de inovação, impulsionando o desenvolvimento local. O Sebrae terá uma loja colaborativa com marcas locais.

A loja fica na avenida Maranhão, 1030, bairro São Geraldo. Gestão profissional familiar e entrega diferenciada. A razão? A loja tem mais de 3,3 mil itens de puxadores. “Por isso, nossos clientes costumam dizer: ‘Vai na Puxadores & Cia que tem tudo’”, orgulha-se o CEO, Pedro Lorencena. A loja é um case de como se relacionar com especificadores (marceneiros, arquitetos e decoradores), gerir estoque e não deixar o cliente na mão.

Loja fica na rua Padre Chagas, 400, bairro Moinhos de Ventos. Como a marca espanhola vende a segunda bebida mais consumida no mundo? O foco é a abordagem do cliente e curadoria sobre as opções de sabores e forma de preparo de mais de 100 tipos de chás. Na entrada, um bule com a bebida é um convite para a imersão. "A loja é um desfile de apelos e dá aula de experiência multisensorial", resume Zortéa.