Surgiu em meio à pandemia do coronavírus, em Porto Alegre, a Caixa Preta Cursos, motivada pela urgência de acelerar a presença digital de empresas, profissionais e marcas. A publicitária Patricia Carneiro notou essa necessidade ao realizar um programa de lives no Instagram com personalidades do mercado publicitário gaúcho, empresários e influenciadores. "Apesar do online ser uma realidade há mais de 10 anos, fiquei surpresa com a baixa presença e cultura digital. Até a pandemia, as pessoas empurravam o digital para depois. Agora, entramos de fato", interpreta.

Das lives, veio a ideia de elencar conteúdos-chave para destravar a presença online de mais pessoas através de uma plataforma colaborativa de cursos ao vivo. Organizada por temporadas, a Caixa Preta teve adesão além do Rio Grande do Sul, com participantes do Rio de Janeiro, Recife, São Paulo, Bahia e Miami.

A plataforma é formada por profissionais da comunicação, marketing, moda, artes e design. Patricia ressalta que não há aula gravada, por isso as turmas são limitadas, de forma que há interação. O projeto, segundo o co-coordenador Cris Ziegler, tem o propósito de desenvolver os participantes como influenciadores reais, diversos e plurais. "Existe melhor influenciador do que o dono do próprio negócio?", provoca. Saiba mais sobre como melhorar sua perfomance para gerar resultados na entrevista.

Patricia Carneiro - As redes sociais permitem que os negócios falem diretamente com seus clientes e potenciais clientes em tempo real e de forma humanizada. Saber utilizar as redes sociais, indo além de posts estáticos, e estabelecer conversas com conteúdo em diversos formatos, atrativos, autênticos e envolventes, é o que potencializa a capacidade de vendas e conversão. Os negócios, dos pequenos aos grandes, precisam aprender a ser relevantes e diferenciados nas redes sociais. Isso é possível com lives, conhecendo a audiência, criando conteúdo de entretenimento e ajuda, ou seja, virando "marcas creators". O segredo, para vender online, é saber influenciar o público. A grande questão é que a rede social, se for utilizada como um catalogo ou vitrine de produto, não vende. A lógica é outra. É vender seduzindo, criando relacionamento, influenciando, entregando conteúdo, tudo no timing da internet.

Patricia - São cinco cursos, mas vamos a algumas dicas importantes. A primeira é ter coragem de ser quem você é. As pessoas têm medo de "exposição" nas redes por julgamento. Então, entender quem é você, e até onde deseja ir com seu protagonismo online, é fundamental para construir sua presença digital. Segundo: vá além da sua profissão. Não existe assunto mais chato do que só falar de trabalho. Por que fazer isto nas redes sociais? As pessoas amam e compram de marcas e pessoas interessantes. Sua visão sobre o mundo, artes, livros, músicas, lugares, lembranças, aprendizados. Em terceiro lugar, converse nas redes. O tom é de papo pessoal, humanizado. Não é texto publicitário ou matéria jornalística. Redes sociais são sobre o toque pessoa a pessoa. Em quarto lugar, lembre-se que ser ágil é diferente de ser ansioso. Ansiedade é veneno na rede. Overpost é overdose. Por último, pense com estratégia. O que você quer construir como imagem? Como deseja ser lembrado? Redes sociais são para isso.

Patricia - Cuide para estar num ambiente bem iluminado (luz natural ou artificial), teste microfone antes e cuide com ruídos externos, atente para que o cenário atrás não chame mais atenção que você, repita quantas vezes forem necessárias, fale olhando para a câmera como se estivesse falando com um amigo, fale com um leve sorriso e faça um roteiro em tópicos para ficar o mais natural possível. Além disso, você deve conhecer o seu público e usar a linguagem adequada, sem ter medo das críticas. Se elas vierem, filtre, veja se quem está criticando tem relevância na sua vida. E jogue sua autocrítica para bem longe. Pegue leve com você mesmo.

Patricia - Queremos atingir mais pessoas, selecionar mais bolsistas com a ajuda de financiamento coletivo, pois acreditamos que a internet é um ecossistema que pode possibilitar a transformação e impacto positivo de vidas. O financiamento coletivo foi ideia de alunos do grupo Unificado e levou em consideração que, desde a primeira temporada, a plataforma queria incluir bolsistas que precisam acessar os conhecimentos digitais para conseguirem novas oportunidades e fazerem negócios online ou até mesmo monetizar suas influências. A Caixa Preta também está indo além dos cursos, pois já percebemos que existe demanda para consultorias para negócios planejarem e executarem marketing de influência, estratégia digital e de conteúdo. Estão nos planos um programa no YouTube, podcast e novas temporadas. Aliás, já estamos com inscrições abertas para dezembro e janeiro de 2021.