Pompéia inova para se consolidar no mercado

Tudo começou em 1953, com a abertura da loja A Principal, em Camaquã, numa parceria entre os irmãos Lins Ferrão e Waldemar Ferrão. Especializada em artigos masculinos, a loja continuou suas atividades até a década de 1970, quando Lins percebeu que o verdadeiro poder de consumo estava se transformando, com destino às mãos das mulheres. Diante da mudança, o empresário investiu na remodelação de sua loja. Em 1974, nascia a primeira Loja Pompéia, com a proposta de atingir o público feminino, masculino, infantil, além de cama, mesa e banho.

A superintendente de marketing e vendas da rede, Carmen Ferrão, afirma que o espírito de atentar às transformações do mercado continua no radar das Lojas Pompéia, sendo, aliás, um de seus principais pilares. Em 2000, os gestores tiveram a percepção de que oferecer tudo o que os clientes precisavam em termos de vestuário não era o suficiente. Era preciso disponibilizar aquilo que eles queriam. E foi assim que desde o início da década passada a rede começou a oferecer peças que vão além do básico. "Foram muitas mudanças nesses últimos anos, e a Pompéia vem se reposicionando para acompanhar a tendência de mudança também dos clientes para atingir novos desafios", diz.

Carmen destaca que para se manter viva no varejo de moda, a Pompéia está priorizando a inovação, estratégia associada ao projeto de expansão. A rede conta, hoje, com 63 lojas espalhadas pelo Rio Grande do Sul. O planejamento estratégico da companhia prevê que até 2015 sejam 100 lojas em atividades no Estado, a 64ª deve ser inaugurada em Capão da Canoa até o fim deste ano. Além disso, 2012 se aproxima com a expectativa da entrada do e-commerce entre as vendas da rede. "Estamos em estudo para começar nossa venda pela internet e contemplando a expansão com lojas de rua e shopping", destaca a executiva.

Entre as estratégias arquitetadas pela rede estão o apoio a eventos nos munícipios onde tem unidades instaladas, além da elaboração de suas próprias ações. A principal delas é o Pompéia Fashion Weekend, que em 2011 chegou a sua terceira edição. Durante um final de semana de setembro, a unidade da Pompéia do Centro da Capital vira palco de desfiles, demonstrações de maquiagem e consultoria de moda. "E tudo isso totalmente gratuito, pois a gente quer cada vez mais fortalecer os laços com os nossos clientes", argumenta Carmem. Ela destaca que o foco em moda é uma necessidade em tempos onde o consumidor tem mais informação e está mais exigente. As Lojas Pompeias querem atender os requisitos de moda conforme as tendências mais recentes lançadas. A loja já conta com consultores itinerantes, que visitam lojas da Capital e interior para ajudar as consumidoras a combinar peças antes de levar para casa. A ideia é que no ano que vem todas as lojas tenham seu próprio consultor.

A principal preocupação dos atuais gestores é manter as diretrizes originais propostas pelos irmãos Lins, reafirmando o papel de cada integrante da família na engrenagem que move a companhia. "Nosso desafio para os próximos anos é como a gente cai continuar